一、双十一天猫不断提速
11日0点开启的2018天猫全球双11再刷新纪录:两分钟零五秒成交额超百亿;仅1小时47分26秒,天猫双 11成交额超千亿(较去年提速 7 小时);15点49分,天猫双11成交额超去年全天记录(1682亿);12小时内,2018天猫双11已有167个品牌成交过亿,达到去年双11全天数量;22时28分成交额突破2000亿大关。通过梳理双11十年历程,我们发现电商全民化、全品类覆、全渠道融合的趋势日益凸显,并且电商效率在竞争中不断提升。我们认为双十一逐渐从市场容量扩展转变为对存量市场的争夺,三四线城市和海外市场成为增量新战场,线下渠道价值凸显,线下流量待充分挖掘。
二、主要增量来自哪些领域
1、容量的拓展转变为存量争夺
基数提升和审美疲劳对各大电商平台提出了更高的挑战,推动增长的动能也发生了转换。双十一逐渐从对市场容量的拓展转变为对存量市场的争夺。从各大电商的活动方案来看,通过提前预售(10月19-20日)来拉长促销周期,并且营销方式更加创新与多元化,比如红包津贴、限量秒杀及“先试后买”等多种实惠便捷的促销方式融合,以及社交营销的有趣玩法,充分激发了消费者的购物欲望。此外今年阿里旗下优酷、大麦网、淘票、闲鱼、飞猪旅行、虾米音乐等大文娱板块全面参与,饿了么、口碑等本地生活服务于天猫完成汇流,场景不停拓宽,在双十一期间将阿里旗下流量有效汇聚,从而进一步拉动GMV增长。
2、三四线城市和海外成为新战场
线上面临流量红利消退、线上获客成本越来越贵,势必要寻找增量市场,三四线城市和海外成为新战场。为推动三四线以下消费主动下沉,苏宁借助云店触达乡镇消费者,天猫双十一将覆盖800个县1亿农村用户,农村淘宝配备400多款农副产品。此外,在国际化战略下,天猫向海外扩张,通过速卖通、LAZADA等交易平台,覆盖200多个国家3亿海外用户;进口方面,通过天猫国际进口清关量显示,在16小时内完成8.12亿元的成交额。
3、线下流量有待充分挖掘
随着线上流量红利消失,线下的渠道价值日益凸显,线下流量有待充分挖掘。今年双十一充分强调“线上线下”的联动效应,活动进一步向线下渗透,开始用“新零售”取代渠道对立博弈思维,今年双十一是近十年来线上线下“双线”共振、融合,最深、最广的一次。今年双十一有18万个品牌参加,阿里将布局20万家新零售智慧商店,延伸到线下400个城市,释放线上线下协同效应。今年天猫推出双十一合伙人计划,62家银泰百货、90多家盒马鲜生、41家居然之家、新华都与三江购物、高鑫零售(350家欧尚超市与大润发)等多零售业态,以及阿里旗下本地生活服务公司–饿了么和口碑100万商家等全面参与,阿里通过完善零售生态体系,来更多地覆盖消费者场景。