淘宝内容电商事业部资深总监漫天暗示:我们置信在将来的3～5年里,完好内容处理方案会成为品牌最次要链接消费者和新品转化的赛道,将占有商家线上生意的残山剩水。

　　(淘宝内容电商事业部资深总监漫天)

　　4,品牌手艺资产,四年夜立异类抓手,助力品牌晋升用户存眷和购置转化

　　基于阿里外部进步前辈的产物才能和手艺,连系母婴的人群及行业特征,我们总结出四年夜立异类抓手,助力品牌晋升用户存眷和购置转化:

　　1)商品展现立异:经过商品3D互动页面展现、商品构造化主图及商品AR展现及互动等方式,加强品牌的商品力的表达;

　　(AR试玩)

　　2)购物体验立异:针对母婴市场的行业垂直类东西,如AR量脚、AR试鞋,C2B定制等,晋升消费者购物体验,知足特性化的购物需求。

　　(AR量脚)

　　3)购物弄法及效劳立异:继2019年天猫首发的在线抽盲盒遭到消费者强烈热闹追捧后,2020年天猫母婴亲子将上线更多款行业小顺序,比方AI便便检测为重生代怙恃带来迷信的带娃体例,奶牛认养为品牌晋升用户保存并停止权益分发等,片面晋升消费者购物体验。

　　(在线抽盲盒)

　　4)商品智能化立异:连系达摩院及天猫精灵的才能,赋能行业商家,树立商品智能化生态。

　　(产物智能化立异)

　　5,特征化效劳陪同资产

　　母婴亲子是依照人群和场景划分的行业,过往平台只要售前和收货后的消费者触达,短少收货及运用中的特征化效劳场景。

　　往年,天猫母婴亲子将针对行业分歧的特征,买通链路,给消费者供给相似装置指南、新妈攻略、AR量脚、清洗调养、收费维修等多种售后垂直效劳。往年,乐高品牌正式与天猫告竣计谋协作,打造乐高人群的针对性购后沟通及效劳阵地,依托天猫,树立乐高收费补件中间,让乐高的粉丝可以经过乐高天猫效劳陪同完成抵消费者的补件需求,添加品牌速递、拼搭指南等品牌百科信息,让消费者在天猫平台享用商品全生命周期的售后效劳,有效劳,有攻略,有内容,有互动,有粘性。天猫购置乐高,售后体验一站式全程无忧。