长江商报讯（记者 李璟 通讯员 冯威 刘万鹏）接到陌生电话，声称快递包裹丢失要办理赔偿。按照对方要求操作，退款却变成了支付，女子因此被骗万余元。11月3日，武汉警方公布一起假冒快递公司客服诈骗的案例，提醒市民注意防范。

10月31日下午，黄女士接到电话，对方自称是某快递公司客服人员，称有一个快递丢失，要办理赔偿。想到自己不久前网购的物品还没收到，黄女士信以为真，按照对方要求加了微信好友。

添加微信好友后，对方发过来一个二维码，黄女士扫了之后发现是一个支付页面。询问后，对方告知，支付之后会弹出来一个退款页面，支付资金和快递赔偿金会一起退还。但黄女士支付后，却没有弹出退款页面，对方称因为支付超时，需快速支付才能进入退款页面。就这样，黄女士反复操作10余次，支付了万余元，却始终未进入所谓的退款页面。意识到可能被骗，黄女士拨打了110报警。

武汉市反电信网络诈骗中心民警杨雅迪分析，黄女士遭遇的，实际上就是假冒客服办理退款的骗局，只是诈骗方法有所变化。以往，此类骗局中，骗子多冒充某购物网站客服人员，声称被骗人网购的物品产品质量有问题、甲醛超标等，可以进行多倍赔款。

正规购物平台不会以链接或二维码的形式退款。即使退款，要在正规电商平台按规范操作，寻找官方客服核实。不要点击对方发来的链接，在不能确认安全的网站，绝对不要输入账号、密码。如果“客服”索要你手机收到的验证码一定要高度警惕，千万不要告诉对方。