早晨想賴床10分鐘，沒有時間做早飯，隻能空著肚子出門﹔路上便利店、飲食店雖有現制現售的包子和煎餅果子，但一見排著長隊，怕耽誤時間……上班族的這些關於早餐的普遍痛點，有無解決之道？記者從市商務委和相關企業獲悉，在新零售加持下，痛點已在消弭，上海早餐正在形成“網訂櫃取”的新時尚。

楊浦區黃興路上的“互聯寶地”園區，互聯網企業白領眾多，區內一家名為“逸刻”的便利店，開起了“早餐食堂”，有老上海油條、豆花、粢飯糕等特色早點，以及現制現售的餛飩、水餃、車仔面等供顧客挑選，同時兼顧西式口味，提供醇厚咖啡、烘焙點心等。不過，除了顧客到店點餐之外，該店還有一排智能自取櫃，將於近期正式投入使用。很快，在園區上班的白領們，在支付寶上搜索找到“逸刻”小程序，選擇就近門店，線上一鍵下單，到店直接掃碼，從55℃保溫櫃無接觸自提取餐，極大節約排隊等待時間。

除了“逸刻”，這種“網訂櫃取”便利模式，在上海黃浦區的歌斐中心已成熟運作了13個月。它是盒馬鮮生試點的全國首家新式早餐店——盒小馬，坐標上海地鐵13號線世博會博物館站2號出口約30米處，面積不足20平方米。

工作日，該早餐店的早高峰出現在上午7時半到9時半，僅這兩小時，出單量就超過500單，佔全天12小時營業時間出單量的50%。玩轉盒小馬的用戶，多是在歌斐中心及周邊上班的白領，他們已能十分熟稔地掌握火候——坐地鐵上班，在到站前一站打開盒馬App，定位歌斐中心，下拉至“鮮食自取”，點一份熱銷款“小谷煎餅果子+五谷豆漿”套餐，12元。到站時，手機便能接到來電或短信，提醒用戶早餐已經備好。向地鐵2號口走，但見4排共計24個自取櫃，讓自取櫃掃一下手機上的取件碼，櫃門自動打開。櫃子60℃保溫，確保顧客拿到的一定是熱騰騰的早餐。

制作這些早餐的，是自取櫃左側玻璃櫥窗內4名忙得不亦樂乎的盒小馬店員。他們就在這個檔口，現場制作煎餅果子、五谷豆漿、手抓餅、多汁豬肉包、玉米、南瓜粥、茶葉蛋等，完成后即放入自取櫃，也由此實現了極致高效——盒小馬對顧客承諾“2分鐘履約”，即從顧客手機下單到收到可取餐的信息，不超過2分鐘﹔盒小馬自取櫃早高峰時周轉率極高，每櫃每單平均用時僅130秒，櫃子滿櫃與騰空的節奏與地鐵客流保持高度一致﹔在早高峰峰值時刻，盒小馬電腦接單量常滿屏顯示，然而自取櫃前，顧客取完就走，全然不會產生滯留和堵塞。

早餐是業內公認的難做生意，既辛苦，利又薄，但盒馬旗下盒小馬和百聯旗下逸刻為何敢於介入早餐生意？況且，兩個品牌選址之處客流多但租金也高，而自取櫃又是重資產投入。

盒小馬相關負責人告訴記者，歌斐中心店客單價為10元至12元，以每天1000單計，單店營業額妥妥超過1萬元（除早餐外，盒小馬還供應三明治午餐、下午茶小吃及晚餐輕食）。關鍵是，盒小馬承接住了線下相同面積的傳統早餐店所無法承受的早高峰“500+”的流量，原因就在於，互聯網思維擅長“時空轉換”，顧客對早餐的選擇、支付和等待時間，被巧妙轉移到了上班路上。

可見，在線新經濟所發明的“新物種”，既托得住大客流，又能消除現場排隊長龍，在薄利多銷中，確保了健康、品質、便利的早餐模式得以良性發展。據了解，上海已明確“便利店+早餐服務”“新零售+早餐服務”“流動餐車+早餐服務”“互聯網平台+早餐服務”為“早餐工程”四大新場景。“網訂櫃取”的“新零售+早餐服務”模式已在加快復制中，其中逸刻便利店要在目前60余家門店中，選擇高流量網點布局新零售早餐門店“逸小兔”，而盒小馬本月中旬將在上海6店齊開，覆蓋黃浦、徐匯、閔行、普陀、長寧等城區，並提出了全年100家的開店目標。

(責編：陳晨、軒召強)