齐鲁网·闪电新闻8月21日讯 创业之初,常宗青在山东开了一家信息科技公司,主要给教育机构提供技术服务,随着对行业的了解不断加深,“选课师”成为了公司的新方向。
入行以来,常宗青的团队通过私域流量运营,几年下来已经累计服务了超过100万名家长,一年的流水突破1亿。随着在线教育的加速发展,教育机构正在以每月1000家的增速入驻淘宝教育,常宗青选择来淘宝开店。
数据显示,截至7月底,我国今年新增的在线教育相关企业接近3.7万家,而中国消费者超过3成的支出都花在了教育培训上。一边是卖课,一边是买课,这笔钱该怎么花?“很多中国家长对孩子的分数焦虑,看着别的孩子优秀,又有对比焦虑。在给孩子选课的时候,他们会反复纠结,常常看不清楚孩子的特点和真正的短板。”
选课师是帮助家长快速看清楚孩子教育规划的一个职业,但是培养一个选课师并不容易。“太难了!培养一个选课师太难了。”常宗青反复强调,第一,市场认可的老师,家长不一定认可;第二,很难把老师从学校挖出来,再按照学科去分类工作;第三,基于不同省市的考试大纲,不同年级的教案,选课师的工作内容非常庞杂,挑战性很大。
以一套300分钟的在线课程为例,选课师至少需要花600分钟去学习,一一罗列所有的细节、特点。神兽学堂的产品库里最多的时候,有来自500多家机构的700多个课程,每一个课程都有几十、上百节课。
没有3个月的准备工作,选课师根本无法上岗
选课师入行的第1天、第100天一定都是在上网课,去做机构调研,去对不同的孩子特点进行分析。面对家长的抱怨、质疑、焦虑,他们必须全部接住……
据常宗青介绍,很多家长看到淘宝评价之后很容易找到共鸣,大家有着类似的困扰,但各家孩子具体情况又有所不同,所以很多人通过选课师来提供个性化的服务。