10月21日，2019天猫淘宝双11预售活动开始，在双十一预售环节中提供了购物津贴、下定立减、免息等新玩法。1)购物津贴:10月21日开始领取,11月11日使用。跨店满减每满400-50,参与津贴玩法的活动商品,满减上不封顶;2)下定立减:双11预售下定金最高立减400元;3)主推玩法:整体预售期间,都可以领取购物津贴;部分预售品可下定立减,各行业活动优惠多多— 部分热门新机降价、服饰部分明星同款更优惠、部分新品牌超低折扣,更有大牌定制礼盒、免息等玩法。

店铺承接页是天猫双11活动中大促会场和商家店铺的重要纽带，在双11活动是商家和消费者互动的页面载体；在双11预热和正式期，店铺第3个tab页会展示店铺承接页入口。在2019天猫双11活动中，店铺承接页进行了升级：1.消费者私域动线升级，创造和丰富“详情—店铺—承接页”新的消费者动线，加速消费者在私域的流转速度；2.人群化运营升级，今年权益、商品及切图等核心模块均提供了人群能力，联动店铺首页的人群策略，实现全私域范围的人群精细化运营场景。值得注意的是2019年11月10日23: 30: 00~2019年11月11日00: 30: 00商家不可以在旺铺装修后台中进行店铺所有页面装修发布。

2019天猫双11活动将继续沿用赛马机制进行商家晋级，为保证流量利用效率，体现公平公正，分会场到主会场间会有赛马晋级机制。在双十一预热期分会场，以天为单位赛马，根据全店加入购物车金额以及领取店铺红包金额高低来安排会场展示，预热期内，商家主要目标为增加全店加入购物车的金额，同时商家应不断提示或引导消费者完成本店铺的红包领取。2019双十一当天主会场以小时为单位赛马，根据全店成交情况安排会场展示。在双十一外场，使用赛马机制商家从“外场”→“分会场”海选晋级，表现优异的外场打标卖家及商品将有机会晋级分会场“新发现”楼层中展示!2019双十一预热期间以天为单位考核卖家的全店加购物车金额，在考核期当天根据卖家的考核排序情况对卖家进行反向招商，卖家根据要求选择店铺中一款商品报名成功后即有机会展现在“新发现”模块中。

据了解，“2019天猫双十一购物津贴”是为天猫消费者开发的天猫平台通用型折扣产品，消费者可以通过购物津贴享受优惠。为更贴合活动主旨，报名参加2019双十一的商家，店铺全店商品均须支持使用“2019双十一购物津贴”。在消费者端以购物津贴额度的形式显示，但实际代表的是一种消费者可于购物时按照满减门槛直接抵减一定面额现金的消费权益，就消费者基于商家所设置的初始满减门槛所用购物津贴，商家并不能因此获得与购物津贴额度相等值的现金收入。

运费险服务是为减少2019淘宝天猫双十一商品退货纠纷，节省社会资源、提高消费者购物体验、避免消费者因七天无理由退货而对商家产生不必要的运费损失等目的而设置的服务，是商家与天猫合作2019双十一的必要条件，为便于招商流程的快速推进，所有入围商家均应当在报名2019双十一时通过报名页面仔细阅读运费险协议并及时签署，具体要求如下：

1、运费险生效时间：2019年11月10日18:00:00-2019年11月11日23:59:59；

2、运费险生效范围：除部分特殊类目商品因存在运输及退货方面的特殊性可不支持运费险，活动商家店铺内其他类目商品在2019双十一期间均须支持运费险，支持范围如下：

3、如商家不同意签署运费险协议的，请商家及时停止与2019双十一有关的活动报名及筹备事宜，天猫可以选择不与商家开展合作。

一、部分类目：DIY电脑,手机,电子元器件市场,网络设备/网络相关,闪存卡/U盘/存储/移动硬盘,数码相机/单反相机/摄像机,品牌台机/品牌一体机/服务器等。二、偏远地区：指中国的新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏地区。三、包物流：指包含商家发货至消费者确认的收货地所在的地级市物流提货点的费用。收货人自行负责将商品从物流提货点提至收货地址。四、大鱼缸：指体积大于0.2立方或重量在40公斤以上的鱼缸。五、虚拟类目：餐饮美食、购物提货券/蛋糕面包、本地化生活服务、超市卡/商场购物卡等。六、天猫国际平台*：域名为tmall.hk的交易平台，与天猫平台（tmall.com）是两个完全独立的网站，分别由不同的法律实体运营。七、天猫国际平台商品*：在天猫国际平台 销售的海外直供商品，商品详情页带有标识，如后续天猫国际平台对标识进行更改的，将在天猫或天猫国际平台进行公示，而不再另行单独通知。八、价格：不仅仅是指单品让利后的价格，还包括享受了商家店铺的各种优惠组合后的价格等等。九、服务：重点是客户服务、物流服务、退换货服务、各项售后服务等等。十、本规则涉及的时间均为北京时间（东八区）。

在2019淘宝天猫双十一活动中，什么样的商品提供包邮服务呢？商家应当提供活动商品收货地为中国（不包括港澳台及偏远地区）的包邮服务，以下特殊场景特殊处理：

1、以下类目下活动商品收货地为偏远地区*的，商家可不提供包邮服务：置地/升降晾晒衣架 、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、旅行箱类目。2、以下类目下活动商品无需提供包邮服务，但应提供活动商品收货地为中国（不包括港澳台及偏远地区）的包物流*服务：跑步机/大型健身器械、踏步机/中小型健身器械、自行车整车、电动车整车、基础建材、家装主材、机电五金等。3、以下类目下活动商品无需提供包邮服务：手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、教育培训、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、网游装备/游戏币/帐号/代练、生活娱乐充值、美容服务、个护服务、本地化生活服务、新鲜蔬菜/蔬菜制品、蛋/蛋制品、海鲜/水产品/制品等。4、天猫超市（除量贩店、电子提货券外）单笔订单满88元包邮。

10月21日，2019天猫双十一预售活动开始，双11预售活动一直持续到11月10日；预售活动中，商品如何付款呢？预售商品凑单（合并付款）规则：1、单个预售订单：待付款页面，找到该定金订单，提交支付尾款；2、预售+普通商品：需要将普通商品添加到购物车，与预售订单一起勾选后提交。3、预售+预售商品：多个预售订单，若要享受凑单优惠，需要加入购物车后一起提交下单，不同地址预售订单可以合并支付。同时，预售商品用预售【定金+尾款】的金额来计算是否达到津购物贴的使用门槛。预售商品支持“付定金立减”玩法；天猫双十一预售商品花呗分期需同时满足以下条件:1、商品支持花呗分期，且商品金额（定金+尾款）≥600元；2、付定金时需勾选【花呗分期】；3、支付尾款前，花呗额度≥尾款实付金额。