新川进一步解释称，如果店铺运营只通过其他的直播平台开店营销，那店铺是一个一次性的店铺，有直播才有销量，没有直播就没有销量，因为店铺不能针对用户做运营、触达和分层。但是，阿里体系包括完整的运营体系，直播是叠加在电商之上的方式和工具，这对于电商商家来讲，利用直播才能产生奇效，并完成效率的提升和改善，不会让店铺成为一次性店铺。

　　可见，直播电商的本质还是电商。主播通过其专业筛选，帮助消费者降低选择成本，并在购物过程中与消费者双向互动，让消费者享受“有温度”的购物体验。

　　在中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉教授看来，直播让购物更有温度，产生信任与责任，因为直播基于场景的互动传播的产生的协同效益。“我们知道互联网的发展，未来一定是一个协同效应，1+1能大于2。”

　　阿里研究院产业研究中心主任郝建彬对直播电商行业的发展给出了初步路线，直播其实是对利益再分配，各方都在摸索合适的身份。在直播电商逐渐常态化的过程中，需要考虑供应链的匹配程度、主播人设、粉丝画像以及所在的场域，人、货、场的交集决定了直播的效果。他认为现阶段，从全行业来讲，直播还是要跳出以价格做引导的固有思维圈，用综合标准衡量直播和直播电商，实现多元化匹配。

　　展望未来，毕马威中国首席经济学家康勇表示：“直播电商将会更加泛在，我们认为，未来直播电商将呈现四个发展趋势：直播成为电商的营销新标配，5G等新基建设施使直播电商场景更多元化和泛在化，加速直播人才培养，和直播电商向垂直化、专业化方向发展。”

　　北京商报记者 赵述评