88VIP、淘宝省钱月卡两个付费会员体系的规模持续增长，淘宝天猫会继续坚持全供给策略。

新京报贝壳财经讯（记者 梁辰）9月28日，阿里巴巴2020年度全球投资者大会上，淘宝天猫总裁蒋凡预计未来2至3年，其用户规模仍有上涨空间。88VIP、淘宝省钱月卡两个付费会员体系的规模持续增长。

新冠疫情之后，4月开始，天猫线上实物交易快速反弹，618期间成交超出预期。服饰、快消和消费电子等品类推动下，2021财年一季度（4月1日至6月30日）天猫实物成交增速达到27%。8月，淘宝的月度交易额创下了过去一年里的最高增速。

阿里巴巴中国零售市场年度活跃消费者达到7.42亿，移动月活跃用户增长1.19亿，其中70%的新增用户来自下沉市场。对于增长，蒋凡表示，主要得益于过去一年，淘宝天猫平台在消费者体验、商家运营效率、商家新供给策略等方面的持续创新。

2019年，阿里巴巴将天猫旗舰店体系升级至2.0，帮助商家通过数字技术和购物小程序，对店铺粉丝进行更精准的、个性化的触达和运营。截至2020年8月底，天猫旗舰店2.0已经覆盖27万商家；12万家线下门店已接入旗舰店2.0体系，实现线上线下库存的打通。

与此同时，淘宝的信息流、淘宝直播、短视频、互动游戏等产品不断更新迭代，淘系的消费者黏性提高。蒋凡表示，信息流已经成为消费者逛淘宝的核心方式之一，现在的信息流里，还融入了很多直播、短视频等新形态。

过去一年，淘宝直播的成交额超过3000亿，淘宝直播的用户同比增长160%，而商家参与直播的同比增速更高达220%。目前，每个月超过2.6亿用户会深度参与淘宝推出的淘宝人生、天猫农场等互动游戏产品。

淘宝还在推动新技术对电商效率和消费者体验的提升。2020年，3D样板间技术全面商用，支持商家以低成本、快捷的方式实现对线下场景的高仿真复刻，为消费者带来线下场景的实景体验。目前，淘宝天猫上已拥有超过1.6万间3D样板间。

为满足用户多元化需求，蒋凡称，淘宝天猫会继续坚持全供给策略。天猫将在品牌商家的核心交易平台外，成为品牌运营消费者和发展品牌力的平台。淘宝则继续降低商家入驻门槛，简化入驻流程。阿里巴巴披露，半年里，淘宝开店的新商家数超过了700万。