“双十一”购物节将至,各大电商平台和商家纷纷加大促销力度,各种优惠促销活动令消费者眼花缭乱、应接不暇。面对商家推出的“花式促销”,越来越多的消费者选择在此期间进行网购,聊城市茌平区市场监督管理局温馨提醒广大消费者理性选购,谨防各类购物陷阱,确保合法权益不受侵害。
合理对待促销,科学理性消费。电商五花八门的促销广告,很容易让消费者冲动、跟风消费。消费者在选购商品时,一定要按需购买,不要盲目跟风购买不必要的商品,购物前货比三家,不要被“优惠”“折扣”“返现”等字眼冲昏头脑,在众多优惠活动中保持清醒的头脑,提前记录价格进行对比,注意防范虚假折扣、虚假满减等消费陷阱。避免权益受损。慎重选择电商,谨慎支付货款。网上购物一定要选择经营资质齐全、信誉高的购物平台和网店。一般符合规定的网络交易平台会在其首页醒目位置公开网络标识、营业执照等信息。消费者不要轻易登录陌生网站,点击不明链接,要使用安全支付方式,谨防信息泄露。尽量选择第三方支付平台付款或者货到付款,不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账、汇款至私人账户以及通过发送付款链接页面或扫二维码等方式进行付款。不与卖家私下交易,不轻信、接受任何直接汇款至个人账户的要求和理由。重视商品验收,留好购物凭证。“双十一”前后商品交易量激增,快递服务难免出现延迟,消费者尽量不要网购急需用品和保质期短的生鲜制品等。收到商品时,一定要仔细验货,确认货品完好无损、并与选购商品一致或符合约定后再签收。同时也要保留好购物小票、网购订单信息或其他消费凭证,以及商家宣传海报、与商家的聊天记录、促销页面截屏等消费证据,并索取有效购物凭证或发票,以备发生消费纠纷时有据可查。
消费者遇到消费纠纷一定要理性维权,及时与商家沟通协商,若协商不成,应及时拨打12315热线进行投诉举报,市场监管部门将依法受理,全力维护消费者合法权益。