中国网科技11月1日讯 小米集团今日在京召开双十一新零售媒体沟通会。小米集团副总裁兼销售与服务部总经理汪凌鸣表示:“小米已建立起了全品类全渠道的新零售体系,今年双十一是对小米新零售体系的综合运营能力和服务能力做一次全面检验。”
据了解,今年双十一不同以往,小米将在原有线上渠道基础上,通过线下渠道下沉,建立起覆盖线上、线下的全渠道购物场景立体新零售体系,将做到与电商平台和线下门店融为一体为消费者服务。
汪凌鸣指出,此次双十一小米新零售体系将完成四大升级:渠道由电商渠道升级为线上线下联动,核心由重视产品品质升级为提升用户生活品质,产品由以智能手机为主升级为全品类智慧生活,目标由证明自己升级为创新突破。
据汪凌鸣介绍,小米商城是小米创办之初的唯一销售渠道,此后迅速成为中国仅次于淘宝和京东的第三大3C线上零售平台,当时外界对小米的巨大出货量存有质疑。2013年小米首次参加天猫双十一,目的就是为了在第三方平台上证明小米出货量的真实性。
中国网科技了解到,目前,小米拥有小米商城、小米有品两大自有渠道,还包括天猫旗舰店、京东旗舰店、苏宁易购(行情002024,诊股)旗舰店、唯品会旗舰店和拼多多旗舰店。以往,每年的双十一购物节,大多数电商平台仍主打线上购物场景。而汪凌鸣对此认为,小米新零售体系今天已初具规模,将双十一活动推广到全品类全渠道的时机已经成熟。
汪凌鸣表示,小米新零售体系做到了线上线下同样高效,城乡服务一体化,让乡镇、县城消费者享受到一线城市一样的购物体验,这一体系的成色如何,推出时机是否已经成熟,今年双十一将是一次很好的检验。
值得注意的是,小米方面称,双十一当天,全国小米授权体验店还将24小时不打烊。