日历中的“双11”还未来到,买买买的“双11”已经拉开序幕。与往年将销售重头戏放在11月11日当天不同,今年天猫“双11”将预售期提前至10月21日,并首次设置两个售卖期。京东方面,从10月21日起开启预售,11月1日开始秒杀,一直持续到11月11日,为期22天。超长的优惠时间,变化的活动规则,一切改变都是为了刺激消费者的购买欲望。“双11”来了,作为消费者的你,钱包准备好了吗?
变化
“光棍节”变“双节棍”
10月19日,京东用一场脱口秀大会3.5季的特殊方式,拉开了今年“双11”的序幕。相隔一天,阿里巴巴在上海召开“2020天猫双11全球狂欢季新闻发布会”,2020年“双11”活动正式开始。
在脱口秀大会上,京东集团副总裁韩瑞介绍了京东“双11”活动计划:“2020京东11.11全球热爱季”从10月21日正式开启,截至11月11日,为期22天。10月20日,在2020天猫“双11”全球狂欢季新闻发布会上,淘宝总裁蒋凡称2020天猫“双11”全球狂欢季代号为“双节棍”。具体而言,今年“双11”消费者可分两波购买。其中,11月1日至11月3日是第一波,11月11日为第二波,共计4天。考拉海购“双11”活动名为“11.11考拉海购全球躺购节”,今年的活动时间也分为两波,第一波为11.11抢购节,正式活动时间为11月1日-3日;第二波活动为11.11考拉海购全球躺购节,正式活动时间为11月11日当天。
在价格优惠方面,各平台依然延续以往的补贴政策。韩瑞在脱口秀上承诺产品全网价格最低,宣称将为消费者带来超2亿件5折商品,超3亿件新品。天猫不仅推出了“超级星秀猫”瓜分20亿红包等一系列活动,同时还可使用满减满折、优惠券、跨店满减、品类购物券等优惠工具。考拉海购推出购物津贴,消费者在购买活动商家店铺内的实物商品时,可使用考拉11.11购物津贴,津贴减免规则为每满400减50。
今年的“双11”售卖期为什么会发生变化?韩瑞表示,受今年大环境影响,消费者急需释放出口,同时电商积蓄了许多产能,同样需要释放。京东超长的售卖期可以让消费者不盲目消费、冲动消费。今年天猫为何会将售卖阶段一分为二?蒋凡说,多年来,尽管阿里总会提前筹备“双11”,整个活动压力仍更多集中在11月11日当日,导致用户决策与选择焦虑,商家缺乏更多组织与运营空间,剁手时限、优惠透明度、物流配送等有太多槽点。同时,阿里也无法全面、从容地输出自身完整的能力。设置两个售卖期,消费者不会因为时间太紧而错过抢购,同时减小“双11”当天的物流压力。
商家
活动时间延长 发货更轻松
与往年“双11”一样,今年临沭金柳工艺品有限公司储备了足够销售两个月的商品。“今年天猫‘双11’活动规则发生变化,第一波售卖期从11月1日就开始,10月底活动就开始预热了。”临沭金柳工艺品有限公司电商运营经理卢先生告诉记者,随着活动日期临近,近期店铺流量不断增加,日均访客增加30%-40%。
据了解,今年临沭金柳工艺品有限公司的金柳家居旗舰店一如既往地实行最优惠政策迎接“双11”,在平时价格打九折的基础上,还可以使用天猫跨店满减优惠。为迎战“双11”第一波售卖期,店铺工作人员从11月1日-3日全员上班,为消费者提供最优质的服务。
在卢经理看来,今年天猫活动规则改变对商家以及消费者来说都是一件好事。“对消费者来说,活动优惠时间延长,消费者可以用最优惠的价格买到更多的商品。”卢经理表示,对商家而言,设置两个售卖期,工作人员可以更从容,发货会更轻松一点。卢经理介绍,以前“双11”工作人员要从凌晨开始加班加点,今年售卖期分波,活动时间延长,营业额会相对均衡,因此发货时间也会相对分散,工作人员不至于那么劳累。
作为临沂资深电商大佬,宋波却认为今年天猫活动规则变化对店铺的销售情况影响不大。从2012年开始涉足淘宝业务,宋波对“双11”的发展演变十分了解。在他看来,今年的活动规则变化说到底相当于分流,将原来11月11日当天的集中售卖时间延长,但是总体的销售额应该不会有太大变化。同时,宋波认为今年的售卖战线拉长,工作人员每天都会处于战斗状态,反而会比过去更累。
消费者
“剁手”战线拉长 买买买更理性
“以前‘双11’买东西,要定好闹钟等到11月11日当天凌晨开抢,今年再不用抢了,可以更轻松地购物。”随着“双11”活动规则的改变,消费者的消费观念也发生了改变。作为资深淘货小能手,白领王敏然每年“双11”各种买买买,购物在给她带来愉悦的同时,挑灯夜战也让她疲惫不堪。
王敏然告诉记者,每年“双11”,她都定好闹钟,在11月11日到来前的10分钟开始迅速调整状态,在11日零时果断下单。如果出现商品被抢完的情况,还要从备选项里选择替补商品。“那种快节奏让人很亢奋,不知道疲惫。”王敏然说,但买完东西后,就会感到非常累。为了迎接“双11”,王敏然每年从11月初开始就浏览商品,收藏、加入购物车,她的“双11”从11月初开始,一直到所有商品收到货结束。
今年“双11”各大电商平台都或多或少改变了活动规则,延长售卖期、设置几波售卖期,这让以王敏然为代表的“剁手党”变得越来越理性。“以前“双11”与其说是买东西,不如称为抢东西,很多东西可能并不需要,但为了凑单满减,或者抢单着急就下单了,闲置在家非常浪费。今年活动时间长了,我有充足的时间和精力仔细挑选,不用着急买单。”王敏然说。
与王敏然的减轻抢单压力相比,今年活动规则的改变给董晓萍带来的应该是减轻收货压力。作为一名工作忙碌的金融工作者,每年“双11”取快递都让董晓萍“压力山大”。“每年都会买几十件物品,虽然有的发货不及时,但大部分都会准时发货,收到快递的时间也差不多,一起取走太费事了,好不容易把快递搬回家,看到堆成小山的快递箱,连拆箱的力气都没有了。”董晓萍无奈地说,今年活动时间延长,她会分批下单购买商品,这样就不会为集中收快递发愁了。
临报融媒记者 张慧