今年疫情因素让很多活动不得不推迟,但双11电商购物节却提前启动,早在上月末各大电商就纷纷打响“抢先购”促销大战,如今不少消费者已经收到了商品。打开包裹的一刻,一种熟悉的幸福感袭来:被打乱的生活正重回正轨,值得来一场“报复性消费”。
2009年,首次双11销售额只有五千万,如今双11已发展成为销售额几千亿、全世界规模最大的购物节。无论消费群体还是业态,都扩展到社会的方方面面,而且形成了线上线下的联动。可以说,双11已经成为一个不可或缺的重要购物节日,今年更是成为检验经济复苏的晴雨表。
当然双11也带来很多“幸福的烦恼”:比如各种眼花缭乱的优惠折扣就让人算得头疼。虽然价格看上去便宜不少,但各种明降暗升的商业套路,也有点不够厚道。电商平台的创新和促销功力让人惊叹,但如果光靠营销来刺激冲动型购物,甚至用“数字游戏”来迷惑消费者,却并不是商业长久之道。无论线下还是线上,诚信经营和优质服务,才是商家的立身之本。虽然眼下电商价格战越来越激烈,但切莫失去优质服务的口碑,对于一些损害消费者权益的行为,也要坚决“零容忍”,决不能让双11成为奸商浑水摸鱼的温床。
推动实现经济高质量发展,消费升级必然是大势所趋,广大民众需要的不是那些眼花缭乱的价格战,而是好产品、好服务以及健康放心的消费环境。随着经济环境逐渐向好,消费市场从复苏到繁荣,双11会成为检验商家创新和服务的绝佳舞台。希望双11的盛宴在销售额再创新高的同时,也能给消费者带来更多的红利。(许非)