重庆合纵律师事务所合伙人律师安宁认为,任何一个打造“锦鲤”活动的平台都属于活动的第三方,最后还是由商家向顾客进行一对一的服务。从法律的角度来说,这种赠与合同或者消费合同,是在商家和顾客之间建立,如果没有取得商家的授权和同意,很有可能造成奖品无法兑现。因此,此次大面积的“锦鲤”活动最大的风险在于,商家是否已经授权了平台或公众号,中奖者是否受到商家认可,奖品最后是否能够落到实处。
他指出,很多平台只是单方面地列出了清单,而为了保障消费者的权利,还应当附上商家的授权声明或者文件,这样就可以视为该赠予合同或消费合同成立,该行为受到了约束。如果只是列出清单,是否获得了商家的承诺往往不得而知,商家和消费者的合法权益都存在被侵犯的风险。
安宁最后表示,参与此类免费抽奖活动,消费者依然享受消费者权益保护法的保护。
■专家
抽奖活动应该公布中奖率
“被套路”可向工商等举报
有赞重庆运营中心、重庆盘一古信息技术有限公司总经理杨铖表示,利用新媒体在朋友圈中推广的方式已经被各个商家认可,在帮助商家做推广的时候,免费抽奖、免费领奖的噱头正符合商家心意,再设定有限的中奖数量,会得到商家想要的效果。“活动可能一个奖都没有,但利用大家占小便宜的心理为商家增加关注度。”杨铖介绍。
同时,杨铖表示,消费者如果在抽奖活动中“被套路”,则可以向工商等职能部门进行举报。根据《有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》,商家抽奖活动应当向购买者明示其所设奖的种类、中奖概率、奖金金额或者奖品种类、兑奖时间、方式等事项。网络抽奖同样需要遵守这样的规定,而且也要有相关法律支持。如果违反,消费者可以举报。(记者 唐小堞 韦玥)
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