作为CEO，要根据每一个阶段的“势”和个人能力来决定做什么事情。每个人对自己的势能是有判断的。比如说马云他对自己的势能判断就非常高，所以他召集阿里巴巴十八罗汉凑了 50 万人民币时，他就已经说能做成全世界最伟大的公司。对自己有期许很重要，但如果这个期许和你的势能不符合就会有问题。

做CEO时最重要的，是为团队在不确定的时候，寻找确定的路径。其实，商业的路径从来都没有确定过。比如马化腾就曾无数次想把腾讯卖掉。

腾讯之所以能活下来，主要靠着当时中国移动、中国电信SP战略，每年收几千万的收入。等到这个钱快没有的时候，腾讯马上就要陷入困境了，突然找到了一个商业模式：他们发现卖游戏道具，甚至是卖面孔都可以卖出钱。

还有一个重要原因是，一把手在整个过程中间一直给团队一种感觉，即我们的团队是有前途的。这是在不确定中间给员工确定性。

CEO在不确定且不断变革的商业模式中，始终能给团队信心，这点很重要。两年前，我也对新东方做了改变，改革了片面追求收入的考核体系，而是回到教育效果，回到老师素质提升上。很多人跟我说，这样我们的收入会急剧下降，最后公司会垮掉。结果大家看到了，新东方过去两年的股价一直在往上走。

四 一次就成功的创业，最后只会成为小公司

我们CEO可能也会面临项羽败走乌江的状况，但是你走到乌江之前必须要考虑到能不能把范曾留住，能不能把韩信从刘邦的身边拉过来。关于这一点，我有几个建议。

1.平衡机制特别重要。

项羽为什么没有做好？第一，利益分配不对，功劳是自己的，错误是部下的，这样的分配方式不可能有团队。第二，自己拍脑袋，不让团队参与。刘邦的任何事情都是让团队参与的。他是领袖，他做决策，但他会让团队参与。

真正的领导就是变色龙，坚持往胜利走的前提是一定要关照团队成员。

2.对时间和资源的最佳把控。

什么时候融资，什么时候对接政府资源，什么时候用什么人，这些东西非常重要。对时间的把握非常重要。如果时机不对，就会错失良机。

包括投资也是一样的，我们要投资虚拟现实，但是现在是不是最佳的投资？该怎么投？其实是特别考验我们的头脑和智慧。如果你投得过早，第一批公司都死掉了，第二批公司起来的时候你不敢投，最后可能第二批公司都变成了大公司。这样的情况很多。

有一段时间新东方有人提出来说要做最大的线上课程，我没有做，因为我知道做了以后会把新东方拖死。但现在，我投了 10 到 15 亿在线上课程。

其次是对人的把控。当一个人走进你的公司之后，他会根据自己的能力和贡献每天衡量自己到底应该得到什么，人与人之间永远会寻找一种平衡关系。

3.确立创新、开放的系统和结构的颠覆能力。

一般来说，这是针对后期做的比较大的公司，比如新东方现在面临的就是这两个问题。很多员工大部分工作了 5 年以上，每年工资涨 40% 不好做了。面对这样的情况，你的创新和颠覆能力非常重要。

最后，我想说的是，创业者一定要搞清楚，创业的激情跟钻牛角尖是两个不同的概念。不要祈求创业一次成功，一次成功通常做不到，做到了就是个小公司，没有输了再来的心态是不行的。

阿里巴巴是马云的第五个公司，前四个都失败了。但马云很放松，他坚信阿里巴巴必然成为世界级的大公司，因为马云有输了可以再来的心态。

所以创业者不用怕第一次创业不成功，虽然失败过，但是后面赢得更大。