近日有报告显示，如今消费者在品牌官网或 APP 上的花费更多，这些消费者中 75% 提高了在品牌官网或 APP 上的购物频率，68% 提高了单笔购买金额，也更愿意尝试新的品牌。不仅如此，报告也显示消费者更容易“冲动消费”，对比 2019 年，美国时尚类线上消费者冲动消费的比例从 31% 上升至 42%，而促销信息和广告都能够对消费者产生一定程度的刺激。

另一方面，情感因素仍然是消费者复购的重要因素之一。跨境电商在不断提升功能价值的同时，通过特定的品牌价值与价值观，和消费者建立情感连接，帮助品牌构建“人设”，才能为品牌带来可持续发展的机遇。后疫情时代，跨境电商想要获得持续增长，打造品牌是最为直接和有效的途径。

疫情不仅改变了消费者的购买行为和心智，同时也促使电商零售品类多点增长。报告显示，2020 年间服饰时尚、家居园艺、3C 和美妆是表现较为突出的海外赛道，由于上述产品本来在购物频率、物流、客单价等要素上，与跨境电商的运营需求比较契合，因而具备长期的增量空间，从这个角度来看，有这样的趋势并不意外。

作为国内知名的跨境电商，天猫国际自面世以来就致力于帮助全国消费者轻松买全球。2021年，天猫国际更是宣布进一步开放招商，入驻通道新增至4条：在此前邀约制和官方招商网站自助入驻的基础上，新开通400-9030-119招商热线以及人工咨询的通道，满足不同类型商家入驻需求。

另外，物流与仓储方面的招商政策也有新变化。海外品牌一键下单，全球物流供应链网络就可完成从海外工厂头程提货到中国消费者末端配送的全程跨境物流供应链服务。今年，新商家还可享受首单头程5折，海外仓、中心仓备货费用减免等新权益。

事实上，天猫国际宣布全面开放招商，推出2021年海外品牌“托管式”开店服务，为海外新品牌打造了一套从入驻、开店、到运营孵化的整体服务方案。

“即使是零线上运营经验的商家，也可以在我们1对1的辅导下，30天内快速完成开店。”天猫国际招商负责人董臻贞表示，2021年全面开放招商，开通多维入驻通道，进一步加速海外品牌入华。

据介绍，海外新品牌通过天猫国际招商频道在线提交入驻意向，就意味着进入了全程被保姆式服务的“全托班”。1到3个工作日内，就有分布在全球5大洲20多个国家，具备9种不同语言能力的跨境业务专家1对1、手把手式的指导商家开店。商家一次都不用跑，开店全程在线完成。完成开店后，由官方认证优质代运营商，为新品牌提供运营服务。即便是零线上运营经验的“小白”商家，只需要负责供货。