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Y指数榜单:全称“广东政务传播力及政务微信运营指数榜单”,综合多维度全方面大数据,从政务传播力和政务微信影响力两方面进行客观排名。该榜单是由羊城晚报传媒智库及羊城晚报报业集团旗下数据分析机构羊城晚报智慧信息研究中心策划,联合百度等技术公司及广东外语外贸大学等高校科研机构联合推出。
广州全面领跑蝉联第一阳江蓄势待发有望冲十
8月,广州依旧全面开挂,在舆论引导、政民互动和形象塑造方面均拔得头筹,政务传播力稳居第一。佛山摘得政务解读桂冠,总排名略逊于广深。阳江厚积薄发,在形象塑造上发力,取得迄今为止的最佳战绩。
2018南国书香节于8月10日在广州举办,吸引了50万读者到访。本次书香节立足岭南特点并推出“图书+多元文化”的创新举措,集中展示云计算、大数据、人工智能、虚拟现实等技术在出版领域运用的创新成果。新华网为其打造“智慧阅读”的前瞻性点赞,肯定了广州的文化形象建设。另一边,佛山印发《佛山市“数字政府”建设方案(2018-2020年)》,通过本地政务媒体矩阵生动解读了构建统筹管理体系、实施数据应用工程、组建专业人才队伍等举措,斩获“政策解读”第一的佳绩。
本月,以“滴滴打车”为代表的网约车的安全问题深深牵动着人们的心。广州敏锐应对舆情,在相关《意见》出台后,迅速以广州市交委牵头、通过各政务媒体平台传播了对广州市网约车市场整治情况的通报内容,给民众吃下一颗定心丸。同时,深圳也对某滴滴司机群侮辱“乐清遇害女乘客”的言论进行惩处并在多平台通报,避免了次生舆情产生,网友纷纷打call:“谢谢没有助长歪风邪气!为深圳点赞,深圳法制观念强!”
阳江蓄势待发,从6月起开始逐步上升,本月取得迄今为止最佳战绩,这主要得力于阳江对城市形象塑造的重视。阳江积极发展全域旅游,打造了海陵岛等旅游品牌。同时,塑造了“豆豉匠人”梁登庭父子、暴雨中自发清理路障的外卖小哥陈起达、卢伟武等“阳江好人”的形象,大大宣传了阳江正能量。其他城市的政务平台排名稳定,但都展现了亮点。比如:清远市全国首创“乡村新闻官”,为本地农事传播提供了资源支持,具有可借鉴性。
值得一提的是,8月2日“广东政当时”微信公众号上线,旨在打造多层次、系统化、全方位的“思想政治工作+”宣传阵地。相信此举将为广东的政务传播再添“一把火”。
越秀又双叒叕领跑榜单海珠滨水地标吸引眼球
越秀势不可挡,又双叒叕将8月广州11行政区政务传播“TOP1”收入囊中。黄埔、天河紧随其后,分别在政民互动和舆论引导方面取得喜人成绩。海珠和南沙持续你追我赶,最终海珠凭借着形象塑造的积极传播吸引了人们的眼球,略胜一筹。
越秀已形成27个认证微信公号和42个官方微博组成的完备矩阵,涵盖了教育、税务、审计、卫生、环境等多个领域,细化到街道社区,民众可以轻松实现线上办事。在信息发布环节,越秀充分利用其联动优势及时做好政务传播,在政务政策解读和形象塑造推广方面都取得佳绩。8月伊始,越秀区与省实合作筹建的广东实验中学越秀学校成立,“广州越秀发布”就学位设置、师资力量、创建意义等多个方面进行了解读。同时,越秀出品发布了岭南地区首套非遗传承系列教材《非遗玩家》,推广“善行人物”,这些举措都对打造越秀形象起到了正面作用。
天河区的舆情应对一向是其强项,在8月表现依旧出彩。“广州天河公安”微信公众号于今年3月推出“微信报警”功能。在“网约车安全”闹得人心惶惶之际,天河区积极介绍“微护航”功能,表达为乘客安全保驾护航之决心,成功避免了舆情危机。“防范未然、实践推广”,也成为舆情应对的一条宝贵经验。
“沥滘片区变身海珠湾重新出发,打造滨水新地标”这一举措无疑为海珠区的形象建设加分不少。海珠区积极宣传“一区一谷一湾”新布局建设,构建了一个华丽转身的形象——汇聚多条地铁+有轨电车+水巴、一大批高层建筑+商业+科创文旅的滨水新地标。坐拥珠江一线江景,还有海珠湖超靓的自然环境,海珠区的形象建设藉此冲进三甲。
除此之外,其他区的政务传播平台也在暗中发力。4月起,番禺区的舆情应对指数均破千,其专设“城事”一栏回应番禺区内相关敏感传闻,及时辟谣或公布案件处理状况,取得了较好的舆论效果。但值得一提的是,政务传播建设也不能“偏科”,切记多管齐下、全面发力。要想获得人们的真诚点赞,必须把握舆情发展规律、重视政民互动、深入浅出讲好“道理”并积极做好形象建设。
更新局国规委表现平稳贴心便民有担当
榜单前三名依旧是广州市公安局、广州市气象局、广州市人社局,其中广州市气象局和广州市人社局的得分相当接近,在“政民互动”、“舆论引导”方面不相伯仲。另外,广州市城市更新局和广州市国规委表现一直稳定,已连续半年位列前十。
在此次的政务传播力“Y指数”排行榜中,广州市城市更新局排名第7,本月度的亮点在于对民生关注的热点政策进行贴心解读和答疑。今年以来,老旧小区微改造工程陆续推进,受到舆论广泛关注,针对微改造推进落实过程中遇到的问题,8月“广州市城市更新局”印发实施了《广州市老旧小区微改造设计导则》,不仅为正在推进的微改造提供了一份颇具实用性的设计标准,还从公共空间、服务设施、小区建筑、文化艺术四个方面,结合案例分析解读,提供特色设计引导给微改造。广州市城市更新局这一做法可谓是想群众之所想,急群众之所急,用一份详细的导则成功为市民答疑解惑。
8月,广州市国规委在“舆论引导”中获得了不错的成绩。旧房加装电梯是国规委的重要工作。同时,与“旧楼加装电梯”相关的宣传也在如火如荼的进行当中,其中新华网于8月22日转载《广州:退休党员当志愿者助推电梯加装》,文章详细的讲述了两位分别住在越秀区和荔湾区的共产党员携手为加装电梯而努力的故事,这也是越秀区和荔湾区在加装电梯上相互学习和借鉴的缩影。除此以外,为方便群众办事,广州市国规委在其官网提供了不少便民服务功能,通过整合行政许可、行政处罚、行政裁决、公共服务等各部分工作,让市民在广州市国规委官网上动动手指即可在线办理拆迁审批、不动产登记资料查询、土地权属争议调处、地质遗迹认定等业务。
“中山发布”蝉联第一“清远发布”互动良好获高分
8月,“中山发布”在“活跃度”和“传播力”方面优势明显,继续领跑政务微信影响力榜单,“佛山发布”位列第二,“中国广州发布”表现良好,进入三甲。