随着天猫推出智能导购功能，GXG也成为第一个尝试智能导购的品牌。在双11当天，GXG部分门店出现一个触摸电子屏，消费者通过在电子屏上选购自己喜欢的衣服，并最终通过天猫下单付款。这不仅拓展了部分门店的陈列空间，也让线下消费者在门店与线上共同狂欢，也、让门店橱窗24小时不打烊成为了可能，实现线上线下无边界购物与支付。
而雅诗兰黛推出创新项目“BA在线”，由品牌专业美容顾问为线上消费者提供可视化咨询服务。“试妆台”通过虚拟现实技术给线上消费者动态彩妆试用体验。这些线上产品也同时在线下概念店得到应用，是美妆新科技的首次尝试。
最热情：SK-II、海蓝之谜、法国娇兰—— 让年轻人无法抵挡
10月13日，宝洁集团旗下高端护肤品牌SK-II正式打通线上线下的会员体系。会员打通后，SK-II的天猫旗舰店与线下专柜会员数据无缝对接。消费者无论是从线上天猫旗舰店还是线下任一专柜购买SK-II产品，都能够获得统一的会员积分和一致的会员权益。
在天猫高端美妆的品牌矩阵中，SK-II并非全面打通会员体系的先例。2015年12月，海蓝之谜以一上线就打通线上线下的会员体系亮相。天猫美妆至少有30个品牌先后尝试了基础的会员打通，其中超过10个品牌进会员全面打通，包括海蓝之谜、娇兰、Make Up For Ever、希思黎、雪花秀等。
这些品牌开始拿到漂亮的销售数据。9月7日，LVMH旗下的高端美妆品牌娇兰用直播的方式上线天猫。直播1个小时内，唇膏销售3600多支，总体销售的超过1万支，超出日均销售的100%以上，参与直播的5个城市专柜的销售增长超过200%。参与互动者中18到25岁的年轻人占50%，逼近400万人次。这样的数据让娇兰相信，线上的销售正带动线下的销量。
最无界：银泰商业——互联网不是对手而是机会
跳广场舞的大妈也参与天猫双11“抢猫猫”活动，参与万店同庆。
今年双11，在杭州武林银泰和城西银泰参与“捉猫猫”活动后，原本分散的人群迅速聚集到同一个地方，同时拿起手机捉起了“猫猫”。除了年轻人，连跳广场舞的大妈们也关掉音乐加入“捉猫”大军。可见，2016年的双十一不仅发生在网上，也发生在大街上，甚至在“传统”的购物中心里。
“很多人认为中国零售业的寒冬已经到来，但是我们却把互联网当作是线下零售的‘一个新机会’。”银泰CEO陈晓东说。2015年6月，银泰商业与阿里巴巴全面融合，银泰从思维、模式及业务形态等各个领域进入“互联网+”时代，完成互联网基因重组改造的零售形态。2016年11月6日，天猫全球首家全渠道智慧型门店在杭州湖滨银泰试点落成。
不仅对实体门店进行了互联网改造，银泰还将触角伸向了线上的淘品牌。就在智慧型门店落成的同一天，一家近500平米的淘品牌集合店在杭州银泰百货下沙工厂店正式亮相，所有品牌与天猫自动同价，被称为国内首家生于互联网的百货门店。这些已经落地实体门店的淘品牌，均实现了货品、价格、仓储、配送、结算等线上线下的完全融合，成为线上购物平台消费体验的补充。
