值得注意的是，每年双十一过后，便会有大量消费者退货的情况集中出现，“再想想这种退货的情况，原创设计店铺是没有办法去承受的。”记者在Lily的店铺看到，在商品的介绍页面中，不少女鞋都会都会附加一句“不接受7天无理由退货”。一来是原创设计店铺对于不同款式女鞋的尺码标准并不齐全，“如果有客人看中了某个款式，但是没有这个尺码，我们可以根据订单要求工厂生产。”另一方面，就像许多经营原创设计的卖家一样，Lily她们也有着自己的设计理念，“我们希望客户可以喜欢我们的商品，但是更多的时候是希望他们可以喜欢我们灌输在商品中的设计理念。”对原创设计而言，只有客户接受了那份设计理念，才能够维持一种长期的客户关系。