本季度京东年度活跃用户环比下滑逾800万人，跌至3.052亿人。对比它最大的竞争对手阿里巴巴，后者用户数同期增长2500万，京东这次用户数环比首次下降，也将是它发展史上的一个大拐点↓↓

三大电商平台月活用户数对比(单位百万人)。

　　其次，京东仍没到赚钱的时候。虽然从财报看，毛利率有所提升，但相应整体费用占比也有所提升，尤其是研发费用和履约费用。营收增速正在下降，而在电商走向线下和新零售技术竞赛的背景下，京东投入的费用只会更多。这些都是兵行险招。

　　如果说刘强东个人事件对集团财报的影响可能尚需时日能看得出，那股价一定是及时性的，而且从不会撒谎。

　　刘强东缄默80天后的首次发声貌似没有对京东的股价产生太大的帮助，19日周一京东开盘跌了约2.6%，后跌幅迅速扩大，最终收盘跌8.42%，收报21.10美元，创2016年7月8日以来新低。

　　自8月末媒体爆出刘强东性侵案件后，截至本月19日收盘，京东股价累跌逾32%，今年以来累跌约51%。

　　而比起数字的凉热，失去人心更具杀伤力。不想落井下石，但投资人也逐渐对京东失去了耐心，甚至有弃京东之势，如高瓴资本减持、富达抛股票等。更为严重的是，在京东尚未发力开垦的三四线市场，后起之秀拼多多借机迅速插满了3亿大旗……

　　虽然京东也在求变，2017年提出技术转型以来，京东的确在不断加大在大数据、AI等技术上的研发。近半年来，重拾个人快递业务、“跨界”二手房业务、进军私募类股权投资……刘强东在穷尽所能，重拾投资人的信心，捍卫消费升级的信仰。但努力的结果，并不在他可控范围内。

　　2018年，本是刘强东45岁的爆发之年，也是京东的第20个周年。如今，这一切都因为他本人的一起风波变得动荡不安。一步错，万步错。