滴滴又出事了，这次还是顺风车。
8月24日，20岁女孩坐滴滴顺风车遭奸杀，生前曾发微信向好友求救。对此25日，滴滴发布道歉和声明，称有不可推卸的责任，后续会积极配合警方，做好家属善后工作。
但这距离郑州空姐遇害案仅仅过了3个月。滴滴的两次顺风车“命案”引发了社会的关注的同时，也暴露出滴滴顺风车的更多问题，对于滴滴的5000亿上市计划会带来不小的影响。
20岁女孩乘滴滴顺风车遭奸杀
8月24日，温州乐清市一名女子乘坐滴滴顺风车失联，据了解到，这名姑娘今年20岁，已经遇害，救援队在乐清一处山上发现了姑娘的遗体。
图为家属在网上发布的寻人启事
网友说，一名乐清姑娘乘坐滴滴顺风车后失联。昨天下午1时许，这位姑娘从乐清飞虹南路上车，原本下午2时40左右可抵达目的地永嘉上塘。姑娘的朋友介绍，她昨天和朋友约好了在永嘉见面，今天打算一同去温州市区给朋友过生日，她本应该今天出现在朋友的生日聚会上。
据姑娘的微信好友说，当天下午2点10分左右，她收到姑娘发来的微信：“车子开到山里了，一辆车也没有，有点害怕。”下午2点15分左右，姑娘的另一名好友收到其微信：“救命、抢救！”
之后不久，亲友联系这名姑娘时，发现她的手机已经处于关机状态。据乐清警方处介绍，滴滴司机已经落网，案件目前还在侦办中。
警方通报
8月24日17时35分，乐清警方接群众报警称其女儿赵某（20岁、乐清人）于当日13时，在虹桥镇乘坐滴滴顺风车前往永嘉。14时许，赵某向朋友发送“救命”讯息后失联。
接报后，乐清警方高度重视，立即启动重大案事件处置预案，全警种作战，并在上级公安机关的全力支持下，于25日凌晨4时许，在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某（男、27岁、四川人）。
经初步侦查，该滴滴司机钟某交代了对赵某实施强奸，并将其杀害的犯罪事实，目前案件正在进一步侦查中。
乐清市公安局
2018年8月25日
滴滴客服处理遭质疑
嫌犯曾被用户投诉
据了解，受害人亲友接到受害人的求救信息后在曾在第一时间联系滴滴客服上报此事，而滴滴客服的回复却一再拖延：等上级人员处理，涉及隐私，要等安全专家来处理等等。
不少网友认为，正是平台客服不重视的态度让警方和这女孩错过了黄金的半小时间。也有认为，滴滴没有意识到自己的行业和淘宝不一样，或者就是完全应付事儿。
此外还有用户爆料，嫌犯此前曾有图谋不轨行为，被用户投诉。
乐清林女士前天下午曾坐过犯罪嫌疑人的车，从乐清虹桥到翁垟，司机将其带至偏僻处图谋不轨，林女子事后曾将此事投诉至滴滴平台，目前林女士还在配合警方调查。
“刚看到这新闻，全身鸡皮疙瘩起来 站都站不住。”市民林女士介绍，今天早上醒来看到这条新闻，人都在发抖。
林女士称，前天中午她在虹桥虹杏路叫了一辆这辆川A的顺风车，去翁垟。 “当时司机借故说要晚几分钟，让我把单子取消了，钱用微信转给他。”林女士称，因为坐了几年顺风车 也经常有这样的司机，也就没有在意。
上车之后 司机说还要接另外一个人，结果一路越开越偏僻，询问了好几次司机，他就说快到了、快到了。“我有点起了疑心，我让他打给另外要坐车的人，他就支支吾吾说快到了不用打。”当车子拐弯到一条很偏僻的路上，林女士发现前面根本就没建筑物的时候，觉得有问题，让司机马上停车并跳车了。这时，司机才被迫停车，并停下来立马熄火要锁门。林女士在他熄火同时 ，马上打开车门跑了，结果司机马上掉头来追。“还好路上还有几辆车经过，司机跟了我几百米让我上车。” 在林女士表示“再跟着我，我就报警了”，司机才开走了。林女士当时留了个心眼，把他车牌拍了下来。目前，林女士正在配合乐清警方调查。
林女士表示，前天发生这个事情后，自己就立马投诉至滴滴平台。“深深自责中，当时如果不畏缩去报警，这姑娘会不会就没有事了。”
滴滴回应
案发车牌是临时伪造，深感自责愧疚
刚刚，滴滴在微博上回应"女孩乘顺风车遇害"：嫌犯背景审查未发现犯罪记录，案发车牌是临时伪造。但在司机作案前一天，有乘客投诉但滴滴并未及时针对该问题做调查处置。
滴滴称，在顺风车整改期间发生这样的悲剧，深感自责与愧疚。作为平台，我们辜负了大家的信任，负有不可推卸的责任。
