滴滴方面称，快车已在部分城市上线每天出车前司机人脸识别功能，并将尽快全平台上线；此外，也已经在几个城市进行行程中录音功能测试，以便在司乘双方发生纠纷投诉时取证判责，从而进一步保障双方的安全和权益。

国外如何处理此类问题？

美国Uber也曾出现过类似打车女性被害事件,Uber的解决办法是,在软件里加入了内置报警功能,如果乘客感到不安全,可以通过Uber软件中的安全标志拨打911,一旦电话接通之后,乘客可以根据 Uber 显示的实时地点快速说清自己的地理位置。

Uber在今年4月份宣布新增这一功能，目前该功能已经在全美可以使用。新增的“紧急”按钮被设置在“安全中心”下，用户可以通过点击“安全中心”进入拨打911报警“的具体选项。

在紧急事件发生时，时间就是生命。美国通讯委员会的一份报告显示，如果呼叫911的时间每早1分钟，每年能够拯救的生命约为1万个。

用户在拨打911报警电话的同时，还能够自动将地理位置和行程路线同时发送给警局派遣中心，Uber就该功能的实现已经和部分警局达成合作。

Uber方面希望，通过在应用内提供这些安全功能，能够同时降低司机和乘客在行驶过程中出现有危险性的行为。

这个功能出现以后,NBC的一个记者做了实验,他在事先不知道地址的地方通过内置软件报警,五分钟内警察就赶到了现场。

Uber这样的办法,显然要比目前滴滴的模式,效率要高太多。不过,Uber的这种模式,单靠网约车企业本身无法做到,需要警方向网约车企业开放权限,让网约车管理系统与警方的报警系统对接。

快速成长的滴滴，忽略了什么

近日，南方周末统计的一组数据显示，过去四年里，媒体报道及有关部门处理过的滴滴司机性侵、性骚扰事件，至少有50起。女乘客被顺风车司机奸杀的案件2017年已发生过，2017年5月，重庆永川的一位顺风车司机用风筝线和红布将30岁的女乘客勒死，涉案司机之后被法院判处死缓。

具体来看，50个案例中，有2起故意杀人案，有19起强奸案、9起强制猥亵案、5起行政处罚案件、15起未立案的性骚扰事件；涉及50个司机，53名被害人均为女性。

平均每天，有超过1300万用户在使用滴滴出行服务，出租车日订单量达到1500万单，专车日订单量达到600万单，这还仅仅是去年底的数据；而滴滴顺风车运营一周年，在2016年6月的搭载乘客数便突破3000万人。

快速发展的顺风车业务已暴露诸多漏洞，但看上去，滴滴从没有一刻放慢过自己扩张的步伐。

三个月前，滴滴顺风车整改交出的方案是，针对社交功能隐患和夜间乘车风险进行处理，却被曝出近期在风头过去后又重新将乘客个人信息从默认隐藏改为默认公开；而再看滴滴业务扩张过去三个月交出的答卷：外卖业务连续登陆泰州、成都，滴滴专车品牌升级为礼橙专车，进入日本、墨西哥第二大和第三大城市加速国际化，与Booking达成合作并完成5亿美元融资；剥离小桔车服业务并单独融资……

滴滴的发动机从不停歇、风险失控背后的更深层原因是什么？过去七年，滴滴累计获得融资超过200亿美元，熬过了数次惨烈的出行资本大战，但天下没有免费的午餐，滴滴打赢了出行之战，也需要尽快给背后的资本给一个交代。

业务扩张和业绩增长、减少亏损和提升利润，商业利益或许才是滴滴近两年的“核心价值观”；但滴滴的管理层和投资人或许也忽略了，如此之大的公司体量，意味着巨大的社会义务和责任。

滴滴需要对整个企业价值观进行反思，仅仅关停整顿顺风车业务显然是远远不够的。

各城市约谈滴滴 再不整改将下架

据澎湃新闻不完全统计显示，仅8月27日当天，就至少有重庆、广州、深圳、东莞、武汉、贵阳、海口、苏州等8个城市的交通运输、公安等监管部门，对滴滴等网约车平台在当地的分公司进行了约谈。算上之前两天已经对滴滴展开约谈的北京、天津、南京，对滴滴等展开约谈的已经达到11个城市。而浙江、广东的省级监管部门也对滴滴进行了约谈。

27日下午，天津市客管办联合市公安机关再次约谈滴滴，同时，针对本市网约车市场情况，对滴滴公司提出加快办理网约车平台、车辆和人员的行政许可工作手续等五项要求。

约谈的内容主要涉及乘客安全保障，平台运营资质、管理责任，司机安全管理、背景核查等内容。

其中，深圳市相关部门在约谈中明确指出，如滴滴公司仍拒不整改或整改不到位，当地将采取包括但不限于对平台的联合惩戒、撤销经营许可证、app下架、停止互联网服务、停止联网或停机整顿等措施。

8月27日，交通运输部官网连续转发两篇评论文章——《平台公司应当将“自责”落实到行动上》《堵住“滴血”的漏洞》，对滴滴出行平台予以批评。其中，《平台公司应当将“自责”落实到行动上》明确指出，接二连三的事件，充分暴露出滴滴出行平台存在重大的安全隐患和经营管理漏洞，反映出滴滴这样的平台公司片面重视追求业务发展和经济效益，而忽视安全管理，安全底线一再丢失，对国家法律法规没有敬畏心，缺乏依法经营的意识，缺乏对乘客安全负责的社会责任心，缺乏科学有效的安全管理体系。

滴滴乐清顺风车事件暴露出它在这一业务中所存在的管理混乱及安全隐患。根据整改要求，27日凌晨起，滴滴在全国范围内下架了顺风车业务。据悉，之前滴滴在上海的顺风车业务并未备案，涉嫌违法经营。目前，上海正在制订新规，对频繁违规的网约车平台将提请国家相关部委，采取下架app、关闭服务器等处置措施。

在8月27日的密集约谈之前，浙江省、交通部、北京、天津等已经对滴滴展开约谈。

其中，浙江省道路运输管理局8月25日下午紧急约谈滴滴平台浙江区负责人，鉴于滴滴平台顺风车业务存在重大安全隐患，浙江省道路运输管理局要求滴滴平台立即整改，整改期间暂停其在浙江区域的顺风车业务。

8月26，交通运输部联合公安部以及北京市、天津市交通运输、公安部门，针对上述事件，对滴滴公司开展联合约谈，责令其立即对顺风车业务进行全面整改。南京市政府率市交通运输、公安、物价、工商等职能部门对滴滴、美团两家网约车平台公司进行了约谈，要求其立即清退不合格驾驶员。

综合澎湃新闻、新华社、新京报、央视新闻、全天候科技。