都说老顾客很重要，不过，近日有网友发现，有些消费类APP，老用户比新用户价格高；同一段路程，打车软件对两部手机的报价却不一样。这种互联网厂商利用自己所拥有的用户数据，对老用户实行价格歧视的行为被叫做“大数据杀熟”，这样的情况，你曾经中过枪吗？东广微话题先来听央广记者车丽的报道：

　　现在许多商家都会标榜自己运用大数据统计来为消费者提供精确的服务。但是，如果商家实际上做的，是利用大数据来制定精确的价格，反正你对品牌忠诚，反正你不会跑，所以你就得支付更高的费用，那么，消费者难免有受骗上当的感觉。

　　中国传媒大学大数据挖掘与社会计算实验室主任沈浩表示，商品的价格卖高还是买低，背后是商家的价值观。一般而言，大众认为大数据模型或者算法应是用得越多，越忠诚，应得到更好的享受，这是普遍的商业意义。

　　最懂你的人却伤你最深，“大数据杀熟”是否涉嫌价格欺诈？法律界人士表示，目前国家法律法规还没有定论，但这至少是价格歧视。从年初支付宝个性化年度账单引发的大数据信任危机，再到“大数据杀熟”的案例，大数据时代普通消费者的弱势处境暴露无遗，大数据采集甚至出现野蛮生长，下载一个APP应用要把通讯录、照片定位开放等。平台掌握海量数据，对个人生活轨迹以及消费偏好都都做到精准打击，让个人在大数据面前无处可藏。

　　互联网专家王越认为，对这些数据的监管和利用，应该有相应的规范。

　　大数据技术本身是中性的，关键在于使用者用来做什么。事实上，大数据“杀熟”与传统经济中的“杀熟”并无本质区别，都体现了一种滞后的商业文明。解决这个问题，很难毕其功于一役。监管部门必须高度重视，真正做好常抓细抓长抓的大文章；消费者也要擦亮眼睛，学会“有态度地消费”；新经济行业也应增强行业自律，维护行业形象。

　　以上是今天的东广微话题。

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