日前中央电视台曝光瓜子二手车销售问题车的案例,259项检测形同虚设,泡水车被评“车况正常”,多名消费者遭受损失。今日瓜子官方作出回应,执行五项整改措施,包括确保24小时响应,力争3日内100%解决用户合理诉求。
瓜子“认错”
瓜子二手车回应称,已经认真观看,内部高度重视,并在第一时间成立专项调查与整改小组,进行内部核查与用户沟通。同时。提出五项整改措施。
一、持续提升收车选择标准、车况检测标准,严格规范并坚决执行复检操作流程,复检环节做到五要、五不要;同时还将引入官方第三方机构定期抽查,最大限度杜绝相关问题出现。 南方财富网微信号:南方财富网
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