8月23日，买车网获悉，日前，针对中央电视台曝光瓜子二手车销售问题车的消息，瓜子二手车回应称：“已经认真观看，内部高度重视，并提出五项整改措施。包括严格规范并坚决执行复检操作流程，重大事故车一经发现可直接退车，确保24小时响应，力争3日内100%解决用户合理诉求。

具体来看，持续提升收车选择标准、车况检测标准，严格规范并坚决执行复检操作流程，复检环节做到五要、五不要。同时，还将引入官方第三方机构定期抽查，最大限度杜绝相关问题出现；

完善售后服务标准及流程。针对二手车“一车一况”的非标特性，我司将邀请行业内及相关政府机构专家对259项检测进行再次梳理，且会按梳理结果严格执行，严抓259项专业检测、五维一体检测体系的执行到位；

将售后保障范围提升至行业最高标准，提供2年或4万公里超长售后保障；重大事故车由30天可退改为一经发现可直接退车。增加40项易损件及故障筛查项，并承诺对影响车辆使用的偶发故障提供30天内保修服务；

公开服务规则。明确服务承诺售后保障范围、流程并就监督方式在网站和门店进行公示宣传，减少过度承诺及不透明行为；

进一步完善客诉应急响应处理机制，在与全国各地市场监管、消协组织开通ODR、绿色通道基础之上，建立投诉举报沟通群，进一步完善应急处理机制，确保24小时响应，力争3日内100%解决用户合理诉求；

此前，央视曝光瓜子二手车销售问题车的案例，259项检测形同虚设，泡水车被评“车况正常”，多名消费者遭受损失。而二手车电商销售问题车已屡见不鲜，如今在舆论压力下，瓜子二手车提出“五项整改措施”，但最终落实情况如何，还有待市场考验。