电商为二手车交易带来"便捷、高效、透明"的行业前景,7月11日消息,二手车平台频遭曝光,尤其是C2C模式的瓜子二手车,先后出现了一系列问题。继"调表车"风波之后,又有用户反映瓜子二手车对车况把关形同虚设,检测"走过场"。
一位用户在天涯社区、知乎等多个平台爆料,今年4月份,他在瓜子二手车直卖网上看到一辆车源号为HC8603969的福克斯,页面上介绍该车辆经过259项检测,无拆卸渗漏痕迹,且无重大事故。再加上是孙红雷代言,该用户就交了3000元服务费预定了。
4月16日,该用户带着一个懂车的朋友一起过来复检车辆,结果大失所望。据该用户介绍,瓜子二手车在上海的一个复检点就是一个简单的汽车修理厂,而检测设备就是修车师傅一双手、 一双眼、 一个漆膜检测仪、一个起重机还有一个小徒弟。
该用户称,"检测流程是草草了事,先看了车主的证件、查看了下整车外观,期末检测仪随便扫几个地方,有凹坑,划痕直接当没看见! 发现发动机漏油他只是看了看,发动机罩、下护板都没有打开仔细看!关于车伤到的地方,钣金整形喷漆都不写!车玻璃碎过换了,他都不知道!"
打开瓜子二手车直卖网,可以清晰的看到该店服务保障的标语,"259项全车检测,安全"、"专业检测"、"排除重大事故"等。但这并不意味着该网站目前上架的所有车型都经过了"259项全车检测"和"排除重大事故"。
根据该用户的反馈,他看的这辆车"左侧后方C柱大面积损伤钣金,尾箱打开车身漆面已经有了裂纹,发动机漏油,气门室罩盖漏油、凸轮轴油封渗油,这对于一个车来讲是致命的,因为维修就需要大修发动机。"
" 瓜子二手车的页面介绍中,称经过了几百道检测,全部打了勾,那就应该对作出的信息展示承担法律责任。"一位懂法律的朋友告诉该用户,瓜子二手车收取了3000元的服务费,却未完成对该车辆情况进行核实确认的服务,这种行为给消费者造成了巨大时间和经济损失。
该用户多次向瓜子总部投诉,但一拖再拖,且态度强硬。随后,该用户向工商局和消费者协会进行了投诉。该用户称,瓜子方面也已经采取措施,网页已经通过技术手段进行了隐藏,页面也做了改版 ,把之前没有的一些注释说明添加了上来。
根据公开报道,买二手车被"设计"过的买家不在少数,调里程表、事故车整容、泡水车翻新等都是这个圈子里的潜规则。
(清远编辑JJ)