二手车的经济实惠，让现在越来越多的人开始关注二手车，这也使得二手车市场发展迅速，竞争激烈，但随之而来的问题也越来越多。同样的，在新兴的二手车平台上又有哪些常见的问题呢？

1.网络二手车信息不真实

这个案例中，买方在瓜子二手车直卖网指定的地点进行车辆复检时，发现车辆实际是2011款1.4T 手动风尚版，而并不是合同和网站宣传的2013款大众途安1.4T 手动风尚版，买家感觉不对，因此不再购买，不能交易，约定按照合同退还预交的服务费、贷款服务费、以及车辆定金。结果却遇到了不能退钱的情况。而买家也表明自己也受到了瓜子二手车网的广告宣传，认为有第三方平台，买车能安心，经手的车都是经过严选的个人车源，259项严苛检测，14天可退，1年2万公里质保。

买家也是为了图放心，才选择在瓜子二手车上面买车，没想到车没买成，退钱却这么麻烦。而这个疏忽到底是瓜子二手车的业务水平问题，还是瓜子二手车故意为之，我们不得而知。但是，即使出现了这类车辆信息不符违约的情况，作为买方还不能按正常流程退款，这样的服务态度和办事流程又怎对得起当初消费者的信任呢？

2.业务水平不精，实际与宣传有出入

当初很多消费者选中瓜子二手车一个很重要的原因，就是其宣传的259项严苛检测，这是为什么呢？因为买二手车的消费者最担心的不是车子买贵了，而是怕买来的车存在重大质量问题，而一般的消费者在方面的知识水平有限，因此只能依靠所谓的专业平台和检测机构。

但现实是如广告中所说的吗？

而我们从这个案例中又可以看到，所谓的几百道检测，呵呵，也就是一个过场。就是一个人来到卖家所在的地方，车子留在路边，前后盖子打开，检测师就目测一下螺丝之类的，拿一个小东西，检测一下油漆的厚度，前后不过十来分钟，既没有看底盘，更不用说升起来看看了。也没有发动车子试一下车，就草草结束了。所谓的几百道检测，就是一个笑话。

而且还只是卖家的感受，对于瓜子二手车如此的业务水平，不仅是对卖家的敷衍了事，更是对买家的不负责。当买家买到经过这种所谓的“259项严苛检测”的二手车，买家日后的权益还能受到保障吗？瓜子二手车又是将卖家和买家对其的信任置于何地呢？

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