【豫网讯】(河南经济报记者 赵国喜)随着新零售从最初的概念提出到落地,二手车市场也逐步成为万众期待的新零售的蓝海市场。2018年12月8日,瓜子二手车严选直卖店郑州店落地,正式宣告这一二手车新零售业态落地河南。
凭借对于大数据技术的深入应用,瓜子二手车将互联网领域积累的高效数字技术和管理应用复用到线下严选直卖店;同时将线下交易过程以镜像方式映射于数字世界中,并通过人工智能技术进行高速优化迭代,从而大幅提升线上线下整体效率与协同性,实现了对二手车交易效率与体验的革命性重构,打造了二手车新零售领域的“盒马”。车好多集团(瓜子二手车母公司)COO雷雁群、河南省汽车行业商会党组书记吴大胜等嘉宾出席了开业庆典。
新概念二手车线下门店,打造新零售的“数据网”
此次新开业的严选直卖店位于郑州市管城回族区文治路,是河南省首家二手车新零售旗舰店。门店营业面积近20000平方米,涵盖两栋建筑共三层区域,由为苹果设计了Apple Store零售店的公司进行整体设计,充满互联网行业简约化、科技化的风格,场内能够展出多达580辆优质严选二手车,结合店内经过专业整备、宛若新车的严选二手车,与传统二手车市场形成了鲜明的反差。多位到店体验的消费者表示,单单从门店内外的观感上就感受到了瓜子严选直卖店的“新”。
据郑州店店长介绍,瓜子二手车严选直卖店不仅在观感上更“新”,在产品和服务上也达到了传统二手车交易场所无法比肩的高度:经过259项深度检测的精品严选车,不仅车况透明可溯源,更支持30天无忧退、2年或4万公里售后保障的“新车级”售后服务;而店内拥有包括车管所柜台、金融保险专区等区域,可以提供涵盖咨询、交易、过户、金融、保险、维修保养等在内的完整一站式服务,让消费者能够足不出店、即刻提车。据悉,在二手车行业增速较去年放缓的情况下,瓜子严选直卖店郑州店在试营业期间,单日交易量已经超过了中博、路路通等二手车交易市场的传统车商近两个月的交易数量。
不过对于门店的“新”,车好多集团COO雷雁群有着更加深入的理解。他在发布会上表示,作为瓜子二手车新零售模式的落地场景,“严选直卖店不仅仅是一个能够开门迎客的线下门店,更是车好多作为互联网公司的一个巨大的‘数据源’,运营用到我们的‘镜像理论’中。”他指出,瓜子二手车在全国开设了上百家类似郑州的严选直卖店,不仅能够为消费者提供一站式消费的场所,更通过遍布店内的智能摄像头、智能钥匙柜、智能闸机等智能设备,对店内车辆布局、人员动线等进行实时的跟进与全过程追溯,从而使全国的瓜子严选店从一个个门店构成一个有机的整体网络,将收集到的数据以“镜像”的方式传输到线上,形成一个涵盖海量线下数据的“数据网”。
凭借这种模式,瓜子二手车严选直卖店为瓜子提供了极其丰富的线下数据;同时,瓜子更深入实践了新零售的“镜像理论”:利用收集到的海量线下数据,结合线上已有的海量数据和技术能力,通过智能化方式进行综合分析,将分析结果反馈给线下门店,为车辆展售、客户推荐、门店运营等匹配最优的解决方案,大幅提升业务效率与用户体验,打造了线上线下数据的“镜像闭环”。据悉,瓜子二手车郑州交易量在今年前三季度分别实现了同比21.98%、36.55%、49.43%的增长,线上线下协同效应非常显著。
大数据+人工智能驱动“镜像闭环”,打造二手车新零售的“盒马”
事实上,瓜子二手车对于数据与人工智能的重视早在创业初期就已经布局。据雷雁群介绍,瓜子二手车所依托的G3基因图谱库,是车好多集团创立3年以来积累的、全国甚至全球最为全面的二手车基因库,其中涵盖了800万车辆与3亿车主和潜在买家的基因数据,从而为瓜子二手车以大数据+人工智能驱动“镜像理论”的业务实践打下了坚实的基础。结合如今严选直卖店的线下数据,瓜子二手车的大数据+人工智能能力得到了更大的提升。
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