再多的新技术、新产品，如果打通不了用户需求的痛点和欲望，也不可能上演“英雄救美”。当前，对于众多手握人工智能技术的IT互联网企业来说，就别在彩电产品上寻找商业突破口了。

即便电视机的屏幕标配大到80吋、100吋、电视机的聪明到可以捕捉所有用户的小心思，也不可能从根本上解决当前彩电产业萎缩的用户需求。

对于所有彩电企业来说，过去那种“一户家庭买上三台、四台电视机”的鼎盛消费时期，已经基本宣告结束。

作为大屏的电视机，虽然从来不会担心，被智能手机、平板电脑所取代。但现实的情况，则是大量卧室、客房的电视机，正在被大屏手机和平板电脑所冲击。

对于消费者来说，并不是要拿手机和平板电脑取代电视机，只是过去电视机作为家庭娱乐中心的地位，正在被各种新型数码显示产品所分散和冲击。

带来的结果，则是彩电从过去家庭唯一的娱乐显示终端，成为众多娱乐显示终端之一。由此，电视机虽然还作为家庭客厅装饰性的必要配件，但核心地位已经被动摇。

这正是彩电作为家庭娱乐性产品的“宿命”所在。相对于彩电，空调、冰箱、洗衣机作为家庭的功能性产品，近年来则随着消费升级意外走上一轮量增利涨的新通道。

黑退白进背后，正是家庭消费升级，带来的白电套购、多台购需求释放。从洗衣机、干衣机、洗鞋机，到冰箱、冰柜、酒柜，以及客厅空调、卧室空调、厨房空调。无一不是消费升级下的多台购，而电视的多台购被其它大屏终端取代。

人工智能到底能不能拯救彩电业，或许很多人还充满希望？但是，换个角度来看，人工智能至今都没有找到一条可持续盈利的道路，又怎么可能拯救萎缩的彩电市场。

当前人工智能技术的应用，带给彩电产业最大影响：一是外在的控制手段，从物理形态的遥控器到人机直接语音对话；二是内在的内容推送，抓取不同用户的观看习惯和操作步骤；丰富电视机的操控性，提升内容推送精准性，却没有解决用户需求的刚性。

虽然人工智能技术应用最为成熟和广阔的家电品类是彩电，而且长虹、海信、TCL、众多彩电企业也都希望将人工智能打造成为彩电业的下一个风口。不过，对于市场最大的主角用户来说，并没有因为人工智能技术的应用，获得购买电视的必要性。

虽然当前工信部都在重点支持人工智能在家电等领域应用，到2020年智能电视市场渗透率达到90%以上。还有预测称，到2020年，全球人工智能系统将为家电企业带来超过470亿美元的收入。

但是这些都与电视市场的消费需求激活，没有太大关系。人工智能未来在家电产业的商业机会，绝对不是停留在单一的智能电视、智能空调，或者智能冰箱上，而是要打通家电各个品类，形成一个不同生活场景、娱乐场景下的主动服务体系。

从这个角度来看，无论是彩电企业，还是IT互联网企业，想通过人工智能技术的落地应用，实现双方的抱团取暖。这个如意算盘无疑是打错了。