不少人反映自己的苹果账户

被莫名盗刷，且大多发生在9-10月

少则几百，多则上万元！

湖北的刘女士眼睁睁看着自己的账户

接连被扣除2000元

又自动关闭了一项苹果服务

在最近90天内

给几款没用过的游戏

充了值、买了装备

不少人都是曾经买过付费软件

绑定了App Store 的免密支付

之后账号就遭遇了盗刷

从众多微博网友透露的信息看

盗刷的途径和用途十分相似

都是用来充值游戏点券、购买装备

10月10日，支付宝发布关于苹果手机的安全提示，近期监测到部分苹果用户的ID出现被盗，由此带来相关ID绑定的支付工具遭到资金损失。支付宝已经多次联系苹果公司并推动其尽快定位被盗原因，提升安全防范水平，并彻底解决用户权益损失的问题。苹果公司回复已经在积极解决。

不过，还有很多网友询问

遇到此类盗刷情况

自己购买的“支付宝账户安全险”

是否有效

从网友的反馈看，理赔的过程似乎不太顺利

一位来自辽宁大连的微博用户@ 于晓亮质疑：

现在的问题是我在支付宝买的银行卡保险 是否有限（效） 免密支付我之前开过不过也取消了也在没开通过纠结这就是不给我理赔的理由么？

@ 爱画画的蘑菇：

我买了这个保险，没用！反正现在我支付宝里的钱被盗了，支付宝表示不在理赔范围之内，叫我去找苹果公司，苹果公司也不一定就会赔偿损失，报警了，但是警察也说希望渺茫，我现在都烦死了，给孩子看病的钱就这么眼睁睁的被盗走了，却找不到负责任的人！

目前，维权用户数量已经达到上千人

而哪些情况能获得理赔

标准、进度不一

众多维权群中的两个

有人收到退款，有人没有

据了中国之声报道，从今年9月开始

不少苹果手机用户都遇到了Apple ID被盗号

资金遭盗用的情况

没有拿到全部退款的也并不在少数

@ 监控安装工程059528888825质疑

苹果公司又给退款的原因是什么？

不给退款的原因又是什么？

目前尚未清楚不法分子通过何种手段盗刷苹果手机用户的支付宝 App Store 免密支付，在苹果公司没有完全解决问题前，每个用户要看紧自己的账户。

检查自己的支付宝等账单是否存在异常

建议调低苹果支付的免密支付额度

具体步骤：

打开支付宝[ 我的]-[设置] 页面；

点击 [支付设置]；

点击 [免密支付/自动扣款] ；

已签约绑定的免密支付服务里，有一个 App Store 的已签约项目；

进入这个项目，关闭这个功能。

支付宝默认设置免密支付为“不设置限额”。若需要使用免密支付功能，可以设置每月限额为200元，最大限度减少损失。

开启Apple ID的“两步验证功能”，例如，设置手机和邮箱，比单单设置邮箱在难度上在安全性上有着指数级的提升。

此外，也有人根据苹果公司的惯例总结称，苹果虽然在纸面上表示只能“同情”并不会赔偿，但是请遵照下列操作步骤，依旧有一定的几率得到退款，不妨试试看，具体步骤是：

致电苹果客服——“系统判定无法退款”——再次致电苹果高级客服——高级客服通过申请or不通过后申请工程部调查。通常在这一系列操作接入高级客服之后，苹果就会发邮件告诉你“这是一次破例的退款”。