近日，浙江温州女孩滴滴遇害事件引发网友广泛关注，滴滴公司在案发后道歉称作为平台负有不可推卸的责任，并在全国范围内下线顺风车业务，免去两名顺风车高管职务。目前，交通运输部与公安部已约谈滴滴公司。

　　8月25日。(滴滴自查进展一)

　　滴滴发布了道歉信。

　　首先，对于整改期间发生的悲剧表示了愧疚。(先认错)

　　其次，解释滴滴在用户举报后的所做所为，包括第一时间成立安全专项组，配合警方开展案件调查，协助警方14小时破了案。同时，探望了遇害女孩家属。(暗示已尽职尽责)

　　再次，表明嫌疑人钟某伪造了车牌。(暗示司机违法但与滴滴监管不力无关)

　　又次，解释钟某作案前一天，另一位乘客投诉该司机不轨行为，未按时回复，也未调查处理。(再认错)

　　另外，解释不能第一时间将车主信息提供给家属属于合理合法。(暗示不是不想做，而是严格遵守隐私权法规，所以只能如此)

　　最后，向乘客家人和公众道歉，并表明态度。承诺无论平台是否有责，滴滴都会给予法律规定的三倍补偿。

　　8月26日 (滴滴自查进展二)

　　首先，滴滴发布了内部自查的决定：

　　8月27日零时起，全国范围内下线顺风车业务，并重新评估业务模式和产品逻辑

　　客服体系升级，加大人力和资源投入。

　　免去顺风车事业部总经理黄洁莉职务，免去客服副总裁黄金红职务。

　　其次，表达顺风车所做出的功绩，提供了十几亿次出行。

　　再次，还有很多内容，主要意思应该是表示无辜。重申有对涉案车主的监管，并表示问题主要在于客服处置的流程方面。

　　另外，所谓的“如何在保护用户隐私的同时，避免延误破案的时机”，完全将保护用户隐私和避免延误破案时机放在对立的角度。

　　8月27日

　　截至中午13点，滴滴官方微博号并未发布最新进展。

　　想必门面功夫已经在26日完成了。

　　至于网上众多网友和大V们提出的“希望滴滴总裁和CEO能够露面道歉”之类的，估计不用想了。

　　估计下一次的公告就是全新顺风车再次上线了。