1月10日-11日,第二届新零售峰会暨商业观察家年会在上海隆重举办。大会邀请了包括阿里巴巴、腾讯、京东、盒马鲜生、步步高、大润发、永辉、沃尔玛、每日优鲜、本来生活、合生商业、创新工厂、红杉资本等数百家新零售产业链上各环节相关企业及代表出席。参会企业规模之大、实力之劲、覆盖之广也让本届大会人气爆棚、格外引人注目。亿玛在线（证券代码：836346）首席运营官秦令今受邀出席，并作为重磅嘉宾参与圆桌分享。

图为第二届新零售峰会现场

会上，商务部驻上海特派员向欣司长首先发言。向欣指出近年来，随着我国经济发展和人民生活水平显著提升，消费升级成了刚需共识。但作为消费增长重要支撑的传统零售业亟待面临创新、改善体验、提升服务等问题。为此国务院办公厅在2016年底出台《关于推动实体零售创新转型的意见》。《意见》特别强调 “线上线下融合发展可以优势互补，是零售业未来的发展方向。国家支持围绕推动新零售发展而开展的精准营销、定制服务等以保证新零售可持续发展能力。”

受政策利好驱动，新零售产业链上各领域公司都投入到争创“新零售标杆”的洪流之中，但做标杆的前提是先理解好新零售。在亿玛在线首席运营官秦令今看来,线上线下一体化是新零售的核心，新零售是几股力量共同作用而成。一方面是电商自身向线下要增量。电商自2004年以来进入发展快车道，十余年的高速成长使得网购用户的渗透率接近90%，显然用户红利已经看到天花板。虽然网购渗透率很高，但数据统计，中国网购占社会零售总额的比重不足百分之二十。这意味着，还有百分之八十的零售行为发生在线下。因此线下线上融合成了大势所趋。另一方面，历史上新技术的变革总会成为商业的重要推动力量。以往传统零售的核心痛点即在于难以数据化、对消费者洞察不足。而在互联网时代，随着AI和云计算、移动支付、智能物流等新技术得到应用后上述制约枷锁将得以极大弥补和积累。

图为亿玛在线首席运营官秦令今(右一)参与圆桌讨论

线上流量价格高须辨证看

新零售时代下，线上与线下打通势在必行。然而当下线上流量价格高企，“流量贵”似乎成了阻碍新零售企业大发展的绊脚石。

在现场，秦令今则直言“流量贵需要辩证去看。借助新的营销技术手段，不仅可以使流量价格下降，还能极大提升用户价值！”以亿玛旗下精准营销平台易博DSP为例，凭借拥有国内最大的第三方大数据管理平台DMP，其用户画像海量且标签更为丰富，在借助先进的人工智能算法、Hadoop、Docker等先进技术，可以让广告结合具体场景投放给对的人。精准的投放使得转化率大幅提升，因此单个流量的价格看上去反而是下降的，这种基于对用户精准洞察上的精细化运营管理，最终也会使用户价值最大化。顺着这个思路看，线上流量价格是可控的，对新零售发展不会有较大影响。

图为秦令今回答主持人提问

数据为新零售营销赋能

事实上，新零售追寻的终极目标是效率效能的极大提升，这就要求新零售时代下的人、货、场要做到高效协同发展。相比于传统零售下的人货场相对独立的运营，新零售环境里新的场——场景再造，新的货——用户导向，新的人——线上线下打通，无不以用户数据为基础，以数据进行高效连接。秦令今认为，任何领域对新零售的赋能都应是以数据为基础，用好数据可以让新零售发展从0到1。

据了解，亿玛早在去年10月就在营销领域首创“114理论”用以赋能新零售。亿玛认为新零售营销就是要做到1个核心，1个基础，4个E，既以人为核心，以数字化为基础，实现高度的场景化（scene）、体验化（Experien），极致的效率化（Efficient），成本效益最优化（Earning），而这一切将依托于用科技和数据连接消费者、场景、商品来实现。

在实际操作层面上，作为中国大数据营销领导者和创新者，深耕电商营销十三年，在数据上积累了海量人群、媒体等标签数据信息。覆盖超4.5亿活跃用户，接入了11亿的移动社交流量，引入6.5亿社交用户数据和124种LBS场景标签，整合近10万个app。结合亿玛在人工智能算法和移动投放技术上的诸多创新应用，已经为新零售广告主取得超预期转化效果。特别在去年双十一期间，新零售客户数量开始大幅增加。

未来，亿玛将更加全力以赴，以4E为指导，坚持以数据为基础、持续创新技术手段助力新零售广告主实现快速发展！