支付宝:部分苹果账号被盗资金损失
用户称系苹果强制免密支付导致损失;律师称难界定支付机构的责任;苹果未回复
某iPhone用户被盗刷的钱,被用于游戏消费。
某iPhone用户收到花呗被盗刷的短信。
苹果公司客服给用户的回应。
10月10日,支付宝通过官方微博发布消息称:近期,支付宝检测到部分iPhone用户的ID出现被盗,由此带来相关ID绑定的支付工具遭到资金损失。据新京报记者采访了解,被盗金额数百元至千元不等。
“10月4日,苹果ID账户被一个武汉市的ID地址登入。之后,支付宝被盗刷5笔,金额包括一笔1元的、三笔1000元和一笔100元的,分别被农行卡、余额宝、花呗、招行卡刷走。”类似卓女士遭遇的苹果用户还有很多,多位用户向新京报记者反映,存在苹果ID账户被盗后,出现绑定的支付宝、微信支付或银行卡被消费的情况。面对一些用户的退款请求,苹果客服回应表示同情但无法退款。同样的,有用户在支付宝、微信支付申赔,均未通过。也有人在联系苹果客服后拿回了小额的退款。
为什么会出现大量iPhone用户被盗刷现象?其中,苹果、支付宝、微信各方分别应如何担责?
花呗、银行卡的钱被盗刷 申赔未通过
“我给苹果客服打了15个电话,每个电话不少于25分钟。”山东临沂的李宝磊10月10日告诉记者,国庆假期结束的第一天,他就因苹果ID被盗遭到资金损失开始向苹果维权。