28日晚，在舆论压力下，滴滴出行再度致歉，落款是滴滴创始人程维和总裁柳青。在致歉信中，滴滴提出了四方面具体行动，第一条是将不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度，而是以安全作为核心的考核指标，组织和资源全力向安全和客服体系倾斜。同时，顺风车业务模式重新评估，在安全保护措施没有获得用户认可之前，无限期下线。
或许有些姗姗来迟，但是滴滴总算是给了公众一个交代。程维曾说，“滴滴是一辆250迈高速行驶的汽车，在路况异常复杂的路上，还有人来撞你。任何一个细节操作的失误，任何一个弯道甚至一块石头，都很可能让我们前功尽弃。”如今看来，这辆超速的汽车，最终也不能凌驾于规则之上。慢下来，是必然的选择。
