想换苹果电池？请等两个月！杭州苹果专卖店电池缺货

　　对此，资深电子产品维修工程师强哥（化名）表示，造成手机卡顿的原因有很多，但从目前的情况来看，的确有部分手机是因为苹果电池的原因而变得卡顿。“并不是所有手机卡顿的情况都能用更换电池来解决，我了解到一些用户反映更换了电池手机还存在卡顿的情况，这种情况不排除手机本身有其他的部件不行了，但也不能排除降频导致手机卡顿。我建议苹果手机用户可以先去专卖店或特约维修店对手机做全面检测，如果检测结果的确是电池原因，再更换电池也不迟。”

　　库克对苹果手机卡顿事件作出回应苹果将通过新的软件更新保障消费者知情权

　　就在果粉们排队更换电池之时，1月19日苹果CEO库克对降频门一事作出回应，并对三个最受用户关心的问题做出了答复。

　　在这份答复中，苹果公司先解释了iOS 软件更新可能造成的手机运行速度变慢原因。根据这份回应的内容显示：“电源管理功能会综合考量设备的温度、电池的充电量以及电池的阻抗。只有在这三个变量需要的情况下，iOS 才会动态管理CPU和GPU等系统组件的最高性能，以防止意外关机。因此，设备可以自行平衡负载，能够更加顺畅地分配各个系统任务，而不会出现较大幅度的性能飙升。”

　　根据这份答复的内容，苹果公司承诺，除了为用户提供降低费用更换电池的服务之外，苹果公司还将通过新的软件更新来保障消费者在电池状况与手机性能调整方面的知情与自主选择。

　　最后在这份答复中，苹果公司承诺，苹果公司将检视和改进在告知用户信息方面的相关做法，包括强化在用户购买产品之前和软件更新之前的信息告知。

　　对此，中关村在线副总裁肖昌兴表示，苹果手机电池更换服务缓慢一方面和其电池供应量跟不上需求有关，另一方面不排除苹果正在寻求软件方面的措施来解决手机卡顿问题的可能性。“大规模更换电池成本昂贵，且有可能影响到苹果新机的销售，这也是苹果方面考虑的问题之一。”他说。

　　浙江泽鼎律师事务所律师骆天明认为，根据《部分商品修理更换退货责任规定》第七条第二款规定：生产者应当履行向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件的义务。虽然苹果公司目前正在增加用于更换的电池数量，但如果用户的电池需求长时间无法满足，则苹果公司就有可能违反此条规定。

　　天天都是315 我们为你维权

　　①拨打热线：85188518

　　（周一至周五，9:00-11:30，13:00-17:00）

　　②扫描右边微信公众号二维码：“杭州天天315”

　　③关注微博并发私信给我们：每日商报（新浪微博）

　　④电子邮箱：100518908@qq.com

　　（注：简单描述投诉内容，并留下您的姓名和联系方式，我们会在48小时内与您联系，四种渠道任选其一，无需重复投诉）

　　来源：每日商报作者：记者朱光函实习生陶怡婷文/摄

共2页上一页 [1] [2]

“旅行青蛙”游戏外挂藏风险苹果：或致个人ID泄露

盒马鲜生等新零售如何影响了一颗苹果的一生？

苹果海外现金回流的最大赢家是股东而不是美国