首战天猫双11,饿了么和口碑成为一支战斗力强劲的新军。从11月1日开始,饿了么“超级品牌日”中各具特色的新零售品牌领跑出击、成绩凸显,天猫双11进一步扩展为涵盖“吃喝玩乐、衣食住行”的全场景狂欢。

　　全国各地新零售商家联手交出了一份靓丽的答卷,家乐福在饿了么超级品牌日第一天,全国成交单量对比平时增长六倍;百果园首日在饿了么APP内搜索量近百万次;广州和深圳地区的百佳超市订单同比增长550%,各大品牌表现频创新高。

　　数万商户聚力超级品牌日,用户多重具象需求被即时满足

　　天猫双11日益临近,数十万家商超便利店、果蔬生鲜、个护美妆、卤味零嘴、鲜花医药等各种本地生活服务业态在“超级品牌日”集结,满减、5折套餐、0.01元专区、1元特价商品等活动轮番上线。

　　饿了么平台上,商家被用户前所未有的热情团团包围。良品铺子在饿了么满69减30的活动中,一天卖出千余袋脆冬枣。百果园上线9天卖出超过85万份砂糖橘。来伊份在饿了么推出的0.1元麻辣小食,48小时卖出8.5万包。立冬当日,全家在饿了么共卖出2655份速冻水饺和797份速冻汤圆,本地生活服务的提供从未如此便利。

　　新消费现象层出不穷,日常与即时享受边界开始模糊

　　有意思的是,2018天猫双11用户消费行为产生了很多新变化。以往消费者每天谈论的话题,大多是围绕着剁手服装、囤纸巾、大牌护肤品展开。今年由于本地生活服务的加入,搜索“香辣鸡翅30次券”、“屈臣氏代金券”的用户激增。

　　饿了么天猫旗舰店上的电子消费券将使用期限拉长至180天,每日优鲜、屈臣氏、7-ELEVEN、来伊份、周黑鸭、幸福西饼等大牌商家,通过卖券形式打破了在特定时间截点的运营和店面周转瓶颈。餐饮美食不再局限于传统的即时需求,人们习惯囤货在家的洗发水、洗衣液、玻尿酸面膜等商品,如今也可以随时随地下单送货到家。

　　日常生活的长线需求与即时需求边界变得越来越模糊。消费者在天猫双11期间购买的大力度的折扣电子消费卡券,今后也能随时随地来兑换。

　　礼金新玩法优惠满满,阿里生态满足用户“吃喝玩乐用”全场景需求

　　今年饿了么新零售除电子卡券赋能商户外,还召集了大批商户同步上线店铺礼金。用户在11.1~11.11期间,每天可通过饿了么App主会场、新零售店铺、下单等方式获取礼金,双11当天下单最高享40%优惠,与店铺满减红包同享,福利满满。截止到11月9日,用户礼金领取金额累计近10亿元。

　　阿里本地生活服务公司的成立是阿里巴巴集团完成对本地生活服务领域布局的重要里程碑。十年天猫双11,阿里生态协同发力,在新零售、会员体系、营销、物流、金融等领域,围绕城市生活,已经拥有了无限的想象空间——以每个人为中心,在3公里半径内,到店享受个性化服务,在家也有丰富餐点和超市日用送上门;在天猫超市下单, 30分钟送到家;完备的社区医药服务24小时在线24分钟送达……