郭明錤认为,从竞争上看,三星与华为在国际市场上的竞争要远比苹果与它们的竞争更激烈,因为二者都使用安卓系统,用户从一个品牌换到另一个品牌的门槛很低。而苹果所销售的不仅仅是一部iPhone手机,更是手机背后苹果完整的生态体系及其带来的体验。下探到5500元价位的iPhone 11仅有双摄像头,但仍能与配备三摄乃至四摄和其他多种先进技术的安卓旗舰机型竞争,这反映出苹果品牌的议价能力仍然很强。这种议价能力一方面来自其用户的品牌忠诚度,一方面也是苹果生态的强大吸引力。
吴怡雯向新京报记者表示,苹果的品牌依旧具有号召力。但在硬件层面上,在新技术的应用上,苹果的品牌形象已经从创新者变为了跟随者。与此同时,其完整、丰富、且封闭的iOS生态成为了iPhone强有力的护城河。小飞也认为,苹果的用户基本盘还是比较牢固的。用户一旦习惯了iOS的生态、有了几件配套的苹果设备之后,更换安卓手机就要面临较高的成本。因此从苹果转向安卓的情况并不是很普遍。
用户对iPhone 11系列暗夜绿色的热情,让吴怡雯深感消费者对新鲜事物的追求是多么强烈。降价和改名虽然能一时改善销量,但长远的竞争,还是要靠实实在在的用户体验。财经评论人余丰慧指出,苹果要想重现辉煌,首先需要放下“高高在上”的身段,在创新上征服消费者、在价格上亲近消费者,这才是最佳选择。(许诺 陈维城)
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