近年来，保险业，特别是一批新锐保险科创企业，专注利用大数据，尤其是人工智能技术，开展保险反欺诈工作，取得了很好的效果，有的技术已嵌入业务前端，能够及时地发现可疑信息，如伪造的航班延误证明材料，通过“中航信”平台，是很容易查证和识破。此外，大多数保险欺诈案件是钻了保险经营管理的漏洞，近年来，互联网保险呈高速发展的态势，由于业务形态特点，使得传统的风险管控手段失灵，而解决之道就在于“以技制技”，即利用科技手段防范科技犯罪，做到“魔高一尺，道高一丈”。

所有的问题，也许最终都会归结到一个点，就是保险行业和企业的发展理念与能力。近年来，保险主体增加的比较多，各家公司都希望尽快“做大做强”，于是，客观上加剧了市场竞争，导致许多新公司没有时间和空间打造自己的核心竞争力，甚至是基本的经营管理能力，因此，市场秩序始终存在不规范的问题。同时，互联网保险，特别是互联网非车险成为了发展的重点，也成为了“兵家必争之地”，加上一些门户和渠道的强势地位和“漫天要价”，使得保险公司不得不放弃经营的原则和底线，无形中给了各种保险诈骗以可乘之机。因此，要解决保险诈骗问题，从根本上讲，是要基于科学理念的能力提升，特别是基于新技术创新应用的商业模式创新。近年来，行业就有一个非常经典的案例，即意时网的“碎屏险”解决方案，之前的“碎屏险”，由于缺乏科技风控手段，导致赔付率急剧恶化，其中的保险诈骗情况不言自明。随后，意时网推出了基于科技的“一揽子解决方案”，一是按照“以技制技”的思路，通过“通关承保”的模式，创新性地解决了先碎屏后投保的难题；二是打造“上门换屏”服务，既可以为客户提供全方位服务，又可以通过“近距离观察”，发现可能存在的诈骗风险。

保险是一个“善”的事业，这就需要保险行业不断“向善”。“向善”，首先，要解决认识和觉悟问题，其次，要解决理想和情怀问题，第三，要解决技术和能力问题。中国人说：善行天下。中国保险应当更好地理解传统文化中“良知”、“与人为善”和“成人达己”的深刻内涵与智慧。同时，保险业还肩负着普及保险的“善知识”，让全体国人都能够理解保险的“善”，继而“向善”并“完善”，让保险的人性光芒普照神州。

背景链接

6月10日，据南京当地媒体报道，山东女子李某使用本人和亲友的证件号码，自2015年至2019年用20多个身份信息购买了近900次航班的延误险，获得了近300万元的保险理赔。南京鼓楼警方依法对其采取刑事强制措施。

6月12日下午，南京鼓楼警方发布关于“南京警方破获女子利用航班延误骗保300多万元”案件的通报。

南京鼓楼警方称，关于网民关注的“南京警方破获”的案件，经查证，2015年以来，犯罪嫌疑人李某（女,45岁，山东青岛人，曾从事航空服务类工作）多次伪造航班延误证明等材料，虚构航班延误事实，骗取巨额保险金。目前，检察机关已提前介入，案件正在进一步侦办中。