“健康宝”作为疫情防控期间的一种数字化治理实践，初衷是为民众出行提供便利，方便对公共场所的人流进行管理，然而在落实中却忽视了老年群体的媒介使用能力，成为了不少老人出行的“绊脚石”。提供“代查”等服务举措，并非是对老年人的特殊优惠政策，而是媒介化治理中必须要纳入规划的底线保障。

当然，“代查”服务并不能弥补老年人在信息能力上的缺陷，它只能是疫情期间方便老人出行的“治标”之策，更关键的还是让老人们掌握一定使用新媒介的知识和能力，帮助他们“跑步”进入数字化时代。

对此，除了在公共服务上要给予一定的照顾之外，子女对父母的“文化反哺”也极为重要。随着社会数字化程度的不断加深，教会父母“玩手机”不再只是为了可有可无的娱乐消遣，更关乎购物、医疗、出行等生活的方方面面。

过去的几十年间，人们往往对科技的上限充满憧憬与想象，而现在越来越多的人开始警惕它的下限，开始思考如何保持普通人在“高精尖”技术面前的尊严。我们的公共服务和每个个体都应心系“鸿沟”对面的人们，即使他们双鬓斑白，步履蹒跚。

（评论来源：中国青年报客户端；作者：任冠青）