11月10日晚上,7点,李佳琦进入直播间。几乎同时,薇娅也开启了直播。这是一场时间的战争。某品牌店铺的优惠券数量出错,李佳琦并没有像往常一样去找老板修改,而是直接跳到下一个商品:“今晚我不等任何人,错了就不管他们。”这也是一场财力的战争。一个晚上,薇娅共在直播间抽出了11.11万现金,大量ipad、iphone11、口红、香水、护肤套装、周杰伦演唱会门票和奢侈品皮包。更重要的,这是一场比货和比价的战争。
在李佳琦的直播间,90%都是美妆和护肤类商品,上至贵妇精品,下到平价国货。很多货品都能在原本“双11”的优惠基础上,再享受直播间的专属优惠。在李佳琦的一声令下,“所有女生”就能把上万份库存一抢而空,其中YSL口红一共卖出了将近三万只。如今,化妆品和护肤品依然是李佳琦直播间的主打,口红也依然是他的招牌货品。同时,越来越多商家看中了李佳琦强大的带货能力,为他的直播间带来了更加丰富的货品。
对李佳琦来说,这种扩宽可能并不是好事。在10月23日的直播中,李佳琦现场演示不粘锅“翻车”,赵圆圆将其归因于不粘锅属于李佳琦的“知识盲区”。粉丝也发现,李佳琦在日用百货上的表现明显不如美妆护肤:“可能是因为他对那些东西并不了解,有时候看起来热情也不高。”
从化妆护肤起家,男主播的特殊身份帮助李佳琦完成了早期的粉丝积累。但是,这个起点某种程度上也限制了李佳琦的用户范围。大部分用户在进入李佳琦的直播间时,都是冲着护肤品和化妆品去的,自然很难对日用杂货产生兴趣。
然而,这对薇娅来说完全不是问题。在薇娅的直播间,任何类型、任何价位的商品,她都得心应手,“薇娅的女人”们也从善如流。上到奢侈皮草、贵妇面霜、数码产品,下到零食小吃、日化洗护、柴米油盐,都能在她的倒计时后光速售罄。
和以年轻观众为主的李佳琦不同,无论是定期和贫困乡镇合作推出的卖货活动,还是更亲民和日常的货品选择,以及和淘宝官方的紧密联系,都能帮助薇娅的直播间获得更多、更广、更多元的用户群体,年龄上浮,地域下沉。
为了顺应这些用户的喜好,薇娅选取的商品更“接地气”,甚至在很多人的眼中有些“土”,他们戏称薇娅的直播间是“杂货铺”。这一天,这家杂货铺卖出了马桶盖、老人鞋、必胜客电子券和周黑鸭鸭脖,也卖出了SKII、海蓝之谜、香奈儿和巴宝莉。在上百个货品、连续5个小时的直播后,主播和观众共同迎来了11月11日的零点。人们争先恐后地清空购物车,峰值每秒54.4万笔的订单涌入淘宝的服务器,主播的战争也进入了白热化。
分流
11月11日,0点。对消费者来说,这是结算购物清单的时候;对品牌和主播来说,这是淘宝流量最大的时机。李佳琦和薇娅都将欧莱雅、雪花秀、雅诗兰黛等大牌护肤品留在了这个时间段。此时,薇娅直播间的观看人次已经比李佳琦多出500万,差距越来越大;而在微博上,李佳琦的名字挂在热搜前十,薇娅却徘徊在20名左右。
这也是李佳琦和薇娅平日里的常态:在内部流量榜上,薇娅是当之无愧的淘宝第一主播;但在站外的社交平台上,李佳琦的知名度和路人缘远高过薇娅。对薇娅来说,当主播似乎是顺理成章的事。
2016年5月初,淘宝直播正式上线,凭借资深淘女郎的身份,薇娅在官方的邀请下成为第一批主播。很长一段时间内,薇娅都是同行中的领跑者。如今,薇娅已经连续三年在淘宝直播盛典上获得年度TOP主播,享有淘宝直播第一主播、“国家的宝藏妙物官”、“全球好物推荐官”等美称。
这是薇娅的第四次“双11”。去年的11月11日,薇娅一共直播了15个小时,成交额在零点后两小时内达到2.67亿元,全天成交额突破3亿,在所有淘宝主播里遥遥领先。短短一年之间,薇娅的粉丝数从300万涨到了900万,直播在整个淘宝生态中的贡献和价值也翻了几番。2018年全年,薇娅的引导成交额达27亿,而在今年“双11”预售第一天,薇娅直播间预售的产品总值就预计达到了10亿。
哪怕是现在,虽然粉丝量不如李佳琦,但是从观众数量和带货能力来看,薇娅的影响力远在李佳琦之上。以双11预热期间为例,薇娅直播间的平均观看人次在1000万以上,而李佳琦在800-1000万左右。即便如此,薇娅也戏称自己不算红:“一说直播,可能更多人知道李佳琦,没有什么人知道薇娅。”如果说薇娅是被淘宝官方孵化出来的“形象大使”,那么李佳琦就是全平台发展的“野生网红”。
2017年底,李佳琦发布了自己的第一条抖音。在“Oh my god”、“所有女生”、“买它”等标志性口号的渲染下,抖音成了李佳琦的主场。截至目前,李佳琦坐拥超过3400万抖音粉丝,累计获得超过2亿的点赞。2018年7月,李佳琦又注册了小红书,目前粉丝超过700万。
凭借“喜欢口红的男性主播”这一特殊身份,李佳琦完成了在外部平台上的粉丝积累,再将这一部分流量引导到淘宝直播上。好奇的吃瓜群众涌进他的直播间,想看看这位长相清秀的“美妆博主”,一晚上到底能涂多少支口红。自2018年以来,李佳琦的粉丝数从不足百万直指千万,并在2019年9月25日成为淘宝上拥有粉丝最多的主播。
在刺猬公社为年底“新内容探索者大会”所筹备的一个投票中,李佳琦和薇娅同时入选了“年度新内容探索者”的提名,在近300名科技文娱领域记者的投票中,李佳琦获得了近一半投票者的青睐,得票数是薇娅的三倍。
李佳琦对外部流量的利用,不仅实现了自己在粉丝数上的逆袭,也促进了淘宝直播的发展。就连薇娅也在36Kr的专访中说:“其实我要感谢佳琦(和我的竞争),他真的给淘宝直播带来很多流量……李佳琦的出圈对我真的是很好的事情。”零点后的01时03分59秒,淘宝宣布“双11”成交额突破1000亿,比去年快了40分钟有余。
这天晚上,薇娅连续直播了近8个小时,嗓子嘶哑的她告诉观众不用觉得她辛苦:“这是我的工作,我也要赚钱的。”
胜负