2020年对于中国打印市场而言注定是不平静的一年。第一季度新冠疫情在全球先后爆发，继而导致大众在家隔离、企业停工、工厂停产、学生停课。打印硬件商的新品发布暂停了，工厂停工了，家用打印卖爆了，商用打印卖不动了。几家欢喜几家愁，我们试图透过繁杂的表象，寻找背后的秩序。
在家办公、上网课激发了家庭打印需求
●家庭打印需求集中释放
在家办公、在家上网课普遍激发了人们在家打印的需要，而过去中国家庭拥有打印机的比例并不高，一时间家用打印机成了炙手可热的商品。数据显示，2月15日至3月15日天猫打印机成交量同比增长76%；2月份京东的家用打印机成交额同比增长215%，墨盒销量翻了两番。有经销商透露，一个月卖出的打印机数量达到了过去月销量的20倍。IDC给出的统计数据是，2020年第一季度消费类打印机出货量同比增长153.2%。从一系列数据上我们可以想象家长、上班族疯狂抢购打印机的盛况。
全民在家办公、学生在家上网课
而在疫情期间工厂停工、产能不足，物流资源优先保障疫情高发区也影响了打印机的发货，因此家用打印机开始出现断货，有货的型号也普遍上调价格；几百元到两千元区间的打印机涨价幅度从几十元到数百元不等。这个状况从2月中旬教育部号召学生在家上网课开始，直到5月初全面复工复产才有所缓解。
在家上网课停课不停学 截图自eduyun.cn
消费者对价格非常敏感 截图自京东商城
供求关系决定了商品的价格，在供小于求的情况下家用打印机涨价尽管引来不少抱怨，还是可以理解。由此出现了两种声音，一种是认为家庭打印普及时代到来，消费类市场重新起飞；另一种是认为特殊时期、特殊政策所带来的短期繁荣，对市场未来的走向并不具备指导性。我们更倾向于后者。
2月份家用打印机品类大量缺货 截图自京东商城
除了有学生的家庭之外，目前在家打印并不是刚需；偶尔要打印资料或照片，楼下跑一趟打印店花个十几块钱也不算麻烦。随着全面复工复产的进程，学生回到课堂、职员回到办公室，没有买打印机的家庭需求不再迫切，而买了的打印机可能也回到吃灰的状况。
另外中国消费者非常理性的消费观，过去十几年对打印机形成了印量少、经常有毛病、用起来麻烦的刻板印象，如果不扭转这种印象，还是会回到打印品牌卖力宣传、消费者却选择“先看看其他人用得怎么样”的老路子上来。
打印机接入微信小程序 跨界教辅内容合作
目前来看，廉价原装耗材的原厂连供喷墨机、易加粉激光机、高容墨粉盒激光机普遍受到欢迎；还有与教辅机构展开内容合作的学生打印机，购机获得终身会员免费下载打印教辅材料，也得到学生家长的认可。这些都是有益的尝试。
●商用办公打印卖不动
与家庭打印市场的火爆正好相反，商用办公打印市场跌至冰点。有消息显示2020年第一季度A3复印机销量暴跌60%；IDC的商用打印外设销量数据也是下降，减少了28.9%。企业大面积停工停产带来的影响是显而易见的，没有生产经营就没有了收入，复工之后考虑的首要问题是降成本、活下来，OA办公开支恐怕只会少不会多。
还有一个大头是政府采购，2月3月财政部发文优先保障与疫情防控相关的采购项目，而常规的非紧急采购酌情延期或暂停。公开资料也显示1月份之后中央国家机关办公打印机、复印机集中采购暂停或延期，2月-4月采购合并起来在4月10日才公布中标公告。央采一直是商用打印的风向标，设备商通常由中国总部或大型总代投标；虽然没有具体的销量数据，但一季度这一块停滞的影响会比较大。
财政部发文优先保障与疫情防控相关的采购项目
中央国家机关打印机集采 2-4月合并 截图自ccgp.gov.cn
商用打印市场的涨跌与GDP的走势正相关。随着复工复产的进程，以及包含5G、新能源、人工智能、大数据在内新基建的落地，商用打印市场势必逐渐恢复。不过近两年商用办公打印品牌普遍处在转型期，从传统的硬件销售转向包含硬件、软件、服务在内的数字化解决方案。疫情带来的影响极大激发了远程办公、视频会议、云服务行业，但商用办公打印的数字化进程却受到影响，这对于市场来说并不是好消息。
当然商用办公打印品牌并没有闲着，在疫情期间向抗疫一线积极捐钱捐物，包括武汉雷神山、火神山医院在内收到了捐赠的办公打印机、复印机。这种企业担当、社会责任所带来的正能量，并非用市场销量多少可以衡量的。
办公打印品牌支援抗疫一线
展望整个2020年，打印市场并不乐观。一直以来打印市场的数据都在平稳中缓慢增长，它与快消品、奢侈品不同，打印机本身工具属性更多，不论普通消费者还是企业用户，都希望它耐用、好用，再多一些经济性。我们认为做好产品、让利给用户，拥抱云打印和数字化办公的趋势，随着经济的回暖中国打印市场会很快好起来。
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