5月7日消息，近期，在微博和黑猫投诉平台上，有用户反映，早前在京东购买了显卡，出现问题后申请售后，却被京东售后告知无法维修、无法换货、要求原价退款。同时，也有用户称自己高价买入的显卡，使用痕迹明显，疑似二手卡。有人认为，这是京东售后利用金融的手段“做空”显卡，结果穿仓了。

对此，京东集团回应称，京东一直严格遵循相关售后服务政策，不存在传言中显卡售后服务 “金融化”的情况。

京东表示，会本着以客户为先的理念，妥善处理个别显卡售后的问题，目前包括显卡在内的商品售后维修都正常运行。

京东呼吁风清气正的网络环境，对个别人的恶意造谣传谣，京东已经对相关信息保存证据，并保留追究相关方法律责任的权利。（一橙）

以下为网传流言出处：

近日有博主晒出一张聊天截图，聊天内容直指京东显卡穿仓：疑似京东把客户返厂修的显卡先高价卖出去，然后等显卡价格下降之后再买回还给客户，但是近期显卡价格不降反涨，有价无市，导致无法买回来平仓，最后穿仓了。