捷信消费金融有限公司（以下简称“捷信”）作为消费金融领域正规军，自成立以来就积极响应国家政策，立足合规发展，致力于通过实际行动为构建稳定金融生态贡献一份力量。本篇文章通过四个问题阐述捷信如何通过自身努力，立足合规发展，提升服务水平。

Q1捷信立足合规发展，有哪些支持政策？

《消费金融公司监管评级办法（试行）》 （原创文章www.9y9y.com）

2020年12月30日，银保监会出台了《消费金融公司监管评级办法（试行）》，将消费金融机构依规分成1-5级，评级结果数值越大表明机构风险越大，需要越高程度的监管关注。该《办法》在评估消费金融公司的经营管理与风险状况方面有了更细致严格的标准，有利于健全消费金融公司风险监管制度体系，强化分类监管，推动消费金融公司持续健康发展。

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》

为了保护金融消费者合法权益，规范金融机构提供金融产品和服务的行为，中国人民银行制定了《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，自2020年11月1日起施行。

该《办法》在公平交易权与自主选择权方面提出了更为明确的要求，丰富并优化了金融消费者信息安全权方面的条款，起到维护公平、公正的市场环境，促进金融市场健康稳定运行的作用。

Q2捷信如何通过金融科技，提升智能风控水平？

为了降低降信贷过程中出现的信用风险，提高自身的风控能力，以及为客户提供个性化服务，捷信除了原有的人脸识别、OCR光学字符识别等技术外，还引入了FICO®ScoreXData评分数据。

这一评分能够对客户的行为、信用特征等进行详细分析，形成用户画像，以便全面地评估或预判客户的行为及其可能存在的风险，定制差异化服务。对于征信数据较少的客户，该系统也能更高效的进行评估，减少签约后的风险。经过实践，FICO®ScoreXData评分数据把销售点(POS)贷款和在线贷款的信用风险分别降低了25%和15%，帮助捷信在风险防范方面取得了显著进步。

Q3捷信如何通过提升“客户思维”，让客户享有更放心的消费体验？

捷信始终将合规经营视为获得客户、市场信任的“生命线”。在开展业务的过程中，力求做到“费率透明”、“内容透明”、“流程透明”这“三个透明”，对相关产品信息、业务流程充分披露，保障客户的知情权，让客户能从官方渠道了解到详细的产品内容和业务流程，在使用过程中更加放心，从而不断塑造值得信赖的消费金融品牌形象。

Q4捷信如何通过“2023战略”实现数字化转型？

作为捷信全面转型整体规划的重要组成部分，“2023战略”为公司的可持续发展愿景提供了明确的目标和方向。捷信“2023战略”以客户为中心，将客户放在数字化生态系统的核心地位，产品围绕客户布局，拓展消费场景，向客户提供全方位、多渠道的消费金融服务，满足客户灵活多变的消费需求。

推出ALDI 2.0自助服务模式，最快五分钟当场申请贷款，节省时间，提升业务办理效率。此外，捷信金融APP中“捷信惠购”、“捷选商城”等功能打破了消费场景的限制，连通线下实体店购物和线上网络消费，让客户能快速购物、轻松获贷，切身享受到更便捷、更舒心的消费生活，也让捷信真正成为客户随时随地都能想起的消费金融伙伴。

在未来，捷信仍将以客户为中心，积极响应国家方针政策号召，以金融科技为抓手提升自身服务水平，以切实行动促进消费金融行业高质量发展。