“在多种挑战的考验下,2020年PM国际实现逆势增长,一年增收6亿美元,营收增幅达54.05%。但它的中国市场表现如何,依旧是个谜。”
作者:洞察猫
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在《DSN 2021年度全球直销100强公司榜单》上,德国PM国际以2020年全年营收17.1亿美元的成绩位列第10名,相较于2020年的第13名(2019年的营收为11.1亿美元),上升3个名次。
多种挑战的考验下,这家公司逆势增长,一年增收6亿美元,营收增幅达54.05%。
那么,这家公司在中国市场的表现如何呢?
蛰伏中国多年
坊间传闻,早在2016年初,PM国际就开始涉水中国直销市场。
这意味着除了福维克之外,它是第二家进驻中国的德资直销企业。
先抛开直销板块来说,PM国际对中国市场的布局,起步得更早。
PM国际前身为PM化妆品有限公司,由现任首席执行官 Rolf Sorg(罗尔夫?佐尔格)1993年在德国卢森堡创立,其以直销作为运营模式,主要经营营养保健食品和护肤品,代表品牌有营养补充食品FitLine系列、护肤产品BeautyLine系列。
在德国市场,PM国际与专业的体育机构关系亲密,合作伙伴包括德国和奥地利滑雪协会、德国冰球协会、德国单车协会等体育机构,这为FitLine系列产品建立了专业的品牌形象。目前,其在中国市场主推的也是该系列产品,套装价格在1000元左右。
PM国际在中国主推的产品
除了在欧洲等国家不断扩大版图外,在亚洲地区,PM国际将重点放在了中国市场。
据悉,早在2003年,其开始扩建欧洲货流中心的同时,就规划向亚洲地区拓展事业版图。
2013年6月,创始人罗尔夫?佐尔格代表PM国际参加了“2013成都财富全球论坛”,随后与成都青羊区正式签约,成立PM国际中国区总部的项目落户成都。
2013年6月,PM国际与成都青羊区正式签约
在2018年,还曾传出PM国际有意申请直销牌照,但后来随着行业事件爆发,申牌之事不了了之。
中国市场面临的问题
现在,PM国际在中国市场是怎么运作的?
今年2月,据知情人士透露,PM国际目前以电商的方式在中国运作,10月份将在深圳开设一家新的分公司。
该人士向销猫新零售(ID:DSxiaomao1130)表示,得益于其开发的新产品与预防新冠病毒有关,其全球业绩上升较快,非常值得关注。
随后,他向销猫展示了一款PM国际旗下的口喷剂。
PM国际旗下的一款口喷剂
“这款口喷剂可以杀灭口腔里的病菌,还有一些其他的功能,而且价格不贵,200多块钱。这款产品才上市,在全球都卖的非常好,经常有的国家还拿不到货。我比较看好这个公司。”
但没过多久,PM国际就暴露出了一些问题。
5月初,当销猫再次和知情人士交流PM国际的相关话题时,他对这家企业的态度有了明显的改变。
在长达1个多小时的交流里,“供货不足”、“物流慢”、“用户体验不好”、“营销人员的服务有待改善”等具体的问题,成为话题的重点。
举例来说,据他介绍,PM的FitLine系列产品确实有效果,但是由于全球疫情的影响,目前PM国际的供货顺序是先保证欧洲市场,在亚洲市场出现了“想买产品,无货可买”的情况。
而当消费者迫于无奈,选择了其他公司的产品时,PM国际的个别营销人员展示出强烈的不满。这样的服务,大大降低了消费者的购物体验。
“10月份,它在深圳能不能开设新的分公司,现在已经没有新的消息了。”该知情人士说道。
争议之下,褒贬不一
该知情人士不尽如人意的体验,并不是个例。
在社交媒体上,一条关于“德国pm fitline保健品安全吗?”的帖子底下,众说纷纭。
“这个产品在德国任何地区的药店或者线上线下都买不到!!只能去官网注册会员加入会员才能买到!至于你买的德国直邮或者淘宝的国内现货,都是这种方式来买的,不存在什么药店购买!至于产品质量,应该就不用说了,为什么欧洲市场上没有,为什么主要做东亚市场,为什么只有直销.....”
如网友的困惑,在小红书上,关于PM国际产品的测评大多是营销人员的分享,眼花缭乱,读完得出一个印象:这就是广告。
小红书上对PM国际旗下 fitline系列产品的分享
就在5月,PM国际投资了100万美元用于扩建美国佛罗里达州萨拉索塔的美洲总部,启动第二库房建设,此举将增加行政办公用房面积3500平方英尺,增加仓储用房7000平方英尺。
据悉,其美洲总部负责美国、加拿大、智利和墨西哥市场的行政事务和供应链管理,支持其进一步向中美洲和南美洲扩展业务范围。目前,PM国际在美国拥有30多名员工,计划在2021年底前再增添7个工作岗位。
美国市场一直被视为全球第一大直销市场,中国市场规模紧随其后。PM国际在美国加大投入,是否意味着中国市场也会加速扩张的节奏呢?
中国市场究竟能有多给力?接下来就要看PM国际的新动作了。