法治日报全媒体记者 刘志月 通讯员 徐飞 李鹏程

骗术又升级了！以办理购物退赔为由，冒充客服诱导她人开通手机屏幕共享功能窃取银行卡信息，得逞后企图转走受害人巨款，民警上门果断关闭手机屏幕共享功能，紧急止损35万元 。

图为民警帮忙办理银行卡冻结。

5月4日中午，湖北省武汉市公安局江夏区公安分局大桥派出所接到市公安分局反诈中心电话：大桥新区联投龙湾小区一女子与冒充购物平台客服长时间通话，可能遭遇诈骗。

大桥派出所民警涂凯峰带领辅警田宇、李祥迅速前往拦截，途中涂凯峰五次拔打张女士的电话，均为占线状态。

5分钟后，涂凯峰等人来到张女士的家中，而此时她正与骗子共享手机屏幕。民警当即让张女士关闭手机上所有的通讯软件并查看其手机银行，发现其中邮政银行账户已转出49990元，另2个银行账户内共35万元还在，民警即指导张某拨打银行人工服务电话冻结卡内35万元。

图为QQ分享屏幕功能温馨提示。

据了解，近日张女士在某电商平台平台购买了一款婴儿尿不湿，5月4日中午便接到一通客服电话，谎称该批次货物存在质量问题，为避免消费者投诉，融易资讯网（www.ironge.com.cn）消息 ，愿意主动退款。在办理退款过程中，骗子首先要求张女士添加客服QQ，并开启屏幕共享功能，随后又要求张女士在微信支付中添加银行卡，并提现49990元。

张女士当即提出了自己的质疑。骗子表示这只是退款程序的一个代码，点击验证码后撤销交易即可，而她万万没想到的是，通过分享屏幕功能，她的银行卡号、银行提现验证码、卡内余额等信息均被骗子尽收眼底，尽管她没有完整提现操作，可是钱还是被骗子转走。

就在民警为张女士冻结其他银行期间，骗子仍2次拨打QQ语音电话，还想通过屏幕共享功能继续实施诈骗。

担心张某对银行冻结的35万元不放心，涂凯峰再次开车带张女士及家人到银行人工窗口进一步确认，见35万安然无恙，这才放下心来。

目前，案件正在进一步侦办中。

民警提醒：该起案件中，骗子正是利用了张女士对部分软件功能使用不熟悉，对转账流程要素不清晰造成的，当张女士同意开启分享屏幕功能，骗子施诈已经成功了一半！正规客服不会要求顾客通过其他通讯工具进行联系，如遇客服要求开通分享屏幕功能，可以断定其就是骗子，对陌生人不要分享屏幕，在使用分享屏幕功能时，千万不要操作支付类、银行卡类产品，才能保护好个人信息安全，避免被骗。