□ 法治日报全媒体记者 战海峰

近年来，越来越多的人选择乘坐高铁。然而，大家在享受铁路服务的同时，由于疏忽大意，一些乘客随身携带的行李箱、手机、身份证等被遗忘在高铁站候车室、进站口等处，徒增不少烦恼。为避免此类事情的发生，车站、派出所想了很多办法，做了很多努力，但效果并不理想。那么，究竟如何才能减少旅客丢失物品一再发生呢？近日，《法治日报》记者在重庆西站进行了探访。

遗失物品主要包含四大类

重庆西站作为重庆重要交通站点之一，每天的人流量很大，这也导致因旅客麻痹大意遗失物品的事情常有发生，但不是每一次捡到的物品都能找到失主。

在重庆西站联勤指挥部二楼，重庆市公安局沙坪坝分局西客站治安派出所民警姚冬向记者介绍：“近几年，随着西站的列车班次越来越多，我们几乎每天都能收到热心群众捡到上交的遗失物品。因遗失物品上一般都没有失主的联系信息，完璧归赵的比例不高。以今年4月为例，我们1个月收到遗失物品124件，最终归还的只有22件，融易资讯网（www.ironge.com.cn）消息 ，归还率还不到20%。”

在重庆西站失物招领处，无人认领的失物越堆越多，以至于现在需要一个专用间来堆放。记者看到，这些物品主要涉及四大类：证件（身份证、户口本、护照、工作证等）；电子产品（手机、iPad、充电宝等）；箱包（钱包、行李箱、编织袋等）；钥匙（门钥匙、车钥匙等）。

四原因致身份证堆积千张

被捡到上交的证件当中，数量最多的就是身份证——装了满满5大盒。姚冬指着一大堆身份证告诉记者，能够通过身份证联系上失主，并能及时归还的情况并不多。这些都是2018年1月重庆西站启用之后旅客丢失的身份证，日积月累下来已经超过上千张。这些身份证所涉籍贯地基本上覆盖全国各地。

身份证的重要性不言而喻，坐火车、乘飞机、住酒店甚至上网都需要，一般人丢了身份证都会很着急。因此民警每次捡到身份证，能够通过系统查询到失主联系方式的，都会第一时间联系。即便失主没空回来领取，他们都主动联系快递公司，采取货到付款的方式寄出身份证，可即便如此认领身份证的人也并不多。

为什么会这样？姚冬解释主要有4个原因，第一是很多人身份证丢失后，担心被坏人利用，第一时间挂失补办了临时身份证和新身份证，所以老身份证就没用了；第二是很多人在启用网上身份证的时候，没有添加联系方式，民警找不到联系电话；第三是部分身份证失主所在区域是偏远山村，快递无法送达，失主本人又没时间来取；第四则是身份证上的住地和实际居住地不符，联系不上失主。

箱包里一定要留联系方式

如果说身份证因联系不上失主可以定期进行销毁、不会造成太大麻烦的话，无人认领的箱包，就成了民警最头疼的事情了。

“因为大型的行李箱、背包、编织袋和桶实在是太多了，放在联勤指挥部实在放不下，所以我们一般是在联勤指挥部放半个月，如果还没人来认领，就放到库房里存着。现在存放的箱包已经占据了大半个库房，以后存不下了怎么办？”姚冬摇摇头无奈地说。

为了尽快找到箱包的主人，民警们只要有空就会到库房加班，从箱包里的蛛丝马迹寻找主人线索。曾经成功归还了一个行李箱，不过更多的箱包如何处理，成了一道难题。姚冬坦言：“有的箱子和钱包看起来质量很好，如果定期拿去扔了，失主回来找不到肯定会很麻烦，所以我们也很头疼，不知道下一步该怎么办。”

为了避免丢失的箱包越堆越多，民警提出了一个特别建议：“希望乘车、出站的旅客，一定要在箱包里留下一个联系方式，至少要有一个电话号码，方便我们捡到箱包后第一时间联系失主。”

这些时刻一定要保持专注

乘客进站出站，哪些时刻容易造成物品遗失？民警结合多年失物招领的情况，认为以下几个时刻最容易造成物品遗失，务必请旅客朋友们注意：

首先是列车到站的时候。一般旅客在火车上都会小憩一会，下车的时候人往往容易恍恍惚惚，所以经常出现出站时，没有把身份证、手机等物品随身带走。

其次是时间紧赶车的时候。很多旅客因为急着赶车，结果把行李箱、手机等物品遗忘在车上，被司机捡到后交到派出所。

第三种是候车的时候。旅客坐在长椅上往往喜欢把包、桶、编织袋等物品，放在旁边的空椅上、地上，结果检票的时候走得匆忙，有些东西就落下了。

第四种是上卫生间的时候。厕所的隔间、洗手台、地面，都是容易遗忘物品的地方。很多旅客上完厕所洗完手，就忘记了之前放在一旁的手机、钱包、行李箱等物品，直接走人，把东西丢下了。

如果在火车站发生物品丢失，应该怎么办？民警表示，最简单的办法就是报警并留下联系方式。现在大部分火车站的主要区域都有监控，基本上东西丢了都能找回来。还有一些遗失物品被好心人捡到交给车站工作人员，所以失主最好留下联系方式，方便丢失物品找回后能迅速联系到失主。