2019年3月18日,奥园健康(3662.HK)在香港联交所成功挂牌上市。上市两周年、花开在眼前,高质量发展的奥园健康,实力与价值获得多维度认可:2020年,先后斩获“最具成长潜力上市公司”、“中国物业企业综合实力百强TOP14”、“中国物企超级服务力TOP20”、“杰出品牌形象奖”等多项殊荣。
立足长远、放眼未来,奥园健康守正出奇、行稳致远。为优化组织架构,强化资源共享,打通业务壁垒,2021年年初,奥园集团斥资30亿注册成立悦康控股,全面统筹非房业务板块,正式从架构上明确划分开房地产板块和非房地产板块,在“一业为主、纵向发展”的战略指引下谋求全新增长曲线。
作为中国奥园(3883.HK)非房板块的重要组成部分,奥园健康保持良好发展态势,服务范围涵盖社区、商圈、写字楼、公建项目、工业产区等等,下一步将协同非房板块其他业务向城市服务拓展,用科技、创新实现“赋能智慧生活圈”的愿景,不断提升资产价值,全力践行中国奥园“第二增长曲线”。
加入非房板块 奥园健康画出“第二增长曲线”
随着国内房地产市场竞争加剧,中国奥园也在积极开辟新的增长板块。近期,中国奥园集团进行了内部组织架构调整,其中的一个重要内容,就是将奥园健康划入非房产板块。对于这次组织架构调整,业内专家认为既能提升综合竞争力,也能为奥园健康未来发展谋好篇、布好局。
当前,土地供给模式发生了重大变化,城市更新已然成为房地产市场的“核心盘”。加入到非房板块之后,奥园健康将长效协同奥园集团在城市更新领域的先发优势,同步拓展城市生活空间增值服务。
相比住宅物业,非住业务(包括城市服务)收缴率更高、物业费单坪更高,创收能力非常可观,能为股东带来稳定收益、持续回报。2020年以来,实力物企纷纷在城市服务领域持续发力。
2020年,奥园健康收购3个物业标的,其中乐生活、宁波宏建均拥有数量可观且口碑良好的非住业务。活用自有的丰富运营模式,奥园健康完成投后管理融合后,一能抢滩布局非住业务,二能吸纳优良经验模型,为未来城市服务项目打好基础,并快速走出培育期。发展城市服务,既可享受红利又不用承担周期成本,奥园健康将能迅速收获基于轻资产运营模式的又一强力业绩增长点。
2021年2月初,奥园健康发布2020年全年业绩正面盈利预告,净利润较2019年有不少于50%的升幅。奥园健康业绩的大幅增长部分得益于高坪效。据嘉和物业统计企业年报,奥园健康单位坪效为34元/平方米(2020年1季度),位居行业第2位。其主要原因为商业运营板块的高效经营,实现了业绩和利润同步增长的佳绩。
图自嘉和家业,数据来自企业年报
精细运营业务齐发力 “智慧”赋能提升资产价值
上市两年,奥园健康深耕大健康产业,协同业务发展的同时,积极布局智慧科技,以精细化运营提升资产价值,赋能核心业务。
为了提高业主满意度,奥园健康上线“奥园健康生活”服务平台,实现7×24小时社区管家全天在线。业主可随时通过“奥园健康生活”和其连接的强大后台资源解决日常琐碎事项,需求3分钟响应,30分钟完成,尽情享受物业代领快递、代买生活用品、装修巡检等增值服务。
仅在2020年双11网络电商节期间,“奥园健康生活”平台就通过业主线上下单、管家线下服务方式为业主配送上万件快递上门。
商圈客群运营方面,奥园健康牵手微信支付,加速打造智慧商圈。消费者只需在指定奥园广场、奥园城市天地开启微信支付消费,奥园购物中心数字平台积分即时到账,即刻兑换停车票、积分商品和各种各样的优惠活动券,使得商圈营销实现精准投放,并简化了人工操作成本,提升会员活跃度,加速了业务销售额数据联动提升,促进了商圈多业态的整体繁荣。
数据显示,番禺奥园广场在2020年8月份的暑期活动中通过微信支付送券功能,实现餐饮与零售业态之间的相互引流和促进,营销转化率19%,领先行业水平。 智慧健康生活服务圈方面,奥园健康已初步建立了智慧社区与智能产品生态系统,由产品收集信息,反馈给大数据中心,再由大数据中心反哺信息决策中心,从而进行人员、空间、服务的调整。以奥园健康幸薈里颐康中心(番禺区桥南街综合养老服务中心)为例,其已拥有多功能智能床、坐式淋浴机、智能马桶等实现自动预警功能的适老化产品。