4月27日,盒马在微博发文回应#盒马用昨日奶做冰淇淋遭顾客索赔#一事,盒马称视频中用于制作鲜奶冰淇淋的确实是前一天的日日鲜牛奶,保质期七天,所用的鲜奶均为低温冷藏,请大家放心。
此前,有网友爆料称,盒马使用前一天的日日鲜奶做冰淇淋。当天是周日,该网友在购买冰淇淋时发现,盒马员工往制冰机倾倒标注“6”的鲜奶。据了解,“盒马日日鲜”以包装上的数字区分上市日期,包括牛奶、蔬菜等品类。当事人认为盒马做法不妥,日日鲜就应只卖当天。
盒马在回应的评论中还表示,已经与当事人取得了联系,沟通后得到了对方的理解。
以下为微博原文:
关于#盒马用昨日奶做冰淇淋遭顾客索赔#的一些说明。视频中用于制作鲜奶冰淇淋的确实是前一天的日日鲜牛奶。
日日鲜牛奶为巴氏杀菌奶,只售一天,保质期七天。在通过大数据技术能力提高订货精准度的同时,融易资讯网(www.ironge.com.cn)消息 ,我们也在探索其他方法,如制作鲜奶冰淇淋、鲜奶茶等,在保障鲜度前提下减少浪费。现制“鲜奶冰淇淋”的原料主要为保质期内的鲜奶,售价2元/支;所用的鲜奶均为低温冷藏,请大家放心。
由于每日未售出的日日鲜牛奶不多,该冰淇淋为限量销售。经过前期测试,目前鲜奶冰淇淋已在上海、杭州、北京、广州、深圳、重庆的32家门店上线;如有建议或意见,欢迎随时向小二反馈。
由此给大家带来的误会,我们深感抱歉,也感谢大家的理解与体谅。夏天要到了,冰淇淋很好吃;做冰淇淋的不只可以用奶浆、奶粉,也可以用鲜奶。