文/庞倩影 朱玲 黎华婵 陈竹 马化展
天猫1小时达、盒马3km配送、口碑手机点单、饿了么28分钟专送……随着阿里新零售各项业务的落地、开花，城市越来越多的小区从“盒区房”进入“3km幸福生活圈”，高效、便捷的生活方式被普及、被接纳；而随着今年天猫双11启动，新版天猫APP上线，升级为新零售城市生活入口；线上线下齐融合，盒马、大润发、顺客隆等全国近600家大卖场商超加入双11，饿了么、口碑等本地生活服务首次参战，飞猪、淘票票也带来生活娱乐的双11优惠；这也让在“3km幸福生活圈”的居民在往日便捷的新零售生活体验外，再叠加了许多剁手福利。这些居民因此戏称自己住在 “最佳剁手小区”，因为线上线下的融合，使得新零售生活体验更加实惠。
构筑 “最佳剁手小区”、“3km幸福生活圈”的背后，隐藏的是阿里新零售生态搭建的新型社区生活和城市生活在不断升级，新零售从网络的“云端”来到了小区，来到身边，构筑着互联网时代新的城市生活。
【A】“最佳剁手小区”居民的一天：
一部手机搞定全部“剁手”需求
“以往的双11，更多是‘剁手剁手’。但这个双11，我发现不仅仅是购物，吃喝玩乐购基本都能在手机上搞定，只需在家等着服务送上门，还有优惠和福利，以更低的成本享受更好的品质，这不是最佳剁手小区吗？！”一位住在天河北小区的刘小姐，笑着向记者概括她现在的生活。
早上6:30刚醒，刘小姐赶紧打开天猫App，收集积累的各种能量值，玩一下好友PK、积分兑换一些红包，今年双11的能量大战她可是势在必得……
7:00，刘小姐一边刷牙，一边在口碑App预点楼下的早餐。当洗漱完毕出门时，她的手机已经收到了“取餐”的通知，只需在手机上点击“一键取餐”，便可从取餐柜里取到早餐，省去了排队时间，准点上了公交车。
上午10：00，老板嘱咐刘小姐开会时配置水果茶点，她心想跑去市场太费时了，不如用“天猫1小时达”，在天猫超市里选好水果和零食，开会前10分钟，配送员就已经全部送达，满分完成任务！
11：30，饭点快到了。办公室楼下的网红餐厅里人山人海，想着手里还有一大堆工作计划，刘小姐不想排队也不想浪费配送费，于是在口碑App里点餐，预约半小时后的“卤肉饭”，按时到店自助提餐，于是可以在办公室舒适的环境里享受一个人的午饭时光，惬意！
15:00，办公室同事们商量着来杯咖啡提神，刘小姐灵机一动，这不饿了么和星巴克刚开通外卖服务么，用饿了么搜索“星巴克”，半个小时内，十多杯咖啡悉数送到，同事们需求都得到了满足，刘小姐被夸赞“生活小能手”。
17:30，离下班还有半小时，刘小姐想起昨天答应过小朋友买海鲜的承诺，掏出手机定位在家里，下单买了盒马的大闸蟹、波士顿龙虾，回到家时，海鲜也已到家，又可以饕餮一餐，看着家人满足的表情，刘小姐也心满意足！
20:00，想起明天周末又到了物资采购时，婆婆还在比较各个超市的活动和爆款商品，刘小姐却不慌不忙，打开天猫App，附近的商超统统在线，生鲜食材、日用百货一站式购齐，第二天一早，快递小哥带着满满的包裹按响了第一声门铃……
“你看生活多方便，用这些App还积累了能量值，到了11月10日还能兑换红包，多划算。”刘小姐说。
【B】天猫双11启动线上线下狂欢
开启城市生活新入口
如果说，刘小姐的生活是新零售生活的最佳样本，生活需要的一切，围绕着一部手机，即可在30分钟内解决。那么，今年的双11，“最佳剁手小区”以外的“剁手党”们，也能通过双11，开启线上线下融合的新零售生活。
10月24日，天猫双11启动。生活在广州的市民，可以更容易地触达新零售城市生活。今年，广州成了手机天猫首批打造新零售城市专页的12城之一，市民只需要点击页面底部的“逛商圈”按钮，便可以开启数字化的城市理想生活，包括浏览周边商圈、体验活动、门店好货和消费者权益，线上预约和领取，线下到店使用；而这一改版也意味着新的城市生活体验的到来。
此外，今年盒马、大润发、顺客隆等商超“入天猫”首次参与双11，线下的口碑、饿了么本地生活服务也都纷纷加入了双11豪华阵容，带来吃喝玩乐购的全方位狂欢。
【C】区内人的满足感、区外人的羡慕心
别以为上述的生活是巧合、串联和故事，如今，它是真实发生在城市里的每一天。记者也走访广州多个片区，结合网友和市民的看法和意见，多个生活区被入围“双11最佳剁手小区”。
上面10位剁手小区的居民生活，从不同侧面体现了新零售社区化的便利。新零售来到小区有多便利？可以令到小区居民“能自己照顾好自己”。12岁住光大花园的杨浩同学就表示：“爸爸妈妈加班也没关系，他们晚回家没煮饭的时候，我自己就想吃什么就点什么。”由于父母下班晚，杨浩同学在今年主动提出，遇到爸妈加班的情况，就自己点外卖，方便自己晚饭后写作业。杨浩觉得自己的选择更多，比那些只能等爸妈回家的同学“更独立”、“更时尚”。
居住在“剁手小区”的居民，有着相同的幸福，但非“剁手小区”居民，则有着不同的“妙招”。在采访和调查中，像锦城花园、珠江帝景、猎德等知名小区的受访者却抱怨会缺少“最佳剁手小区”的一些服务，而感到“有点想不通，明明我们是高房价”。
体育西路西侧小区的王先生，他所在的小区离盒马门店的配送范围仅隔一条街的距离，小区群里大家七嘴八舌倒贡献了良策——将地址定位选在街对面的地铁站，正好在配送范围内，于是王先生每次都乐呵呵地去地铁站拿货然后再回家，“你看，这样也能享受到。”
【D】以新零售为切入口，大数据+技术“炼成”最佳剁手小区
这些“最佳剁手小区”和“3km幸福生活圈”的背后，其实是“新零售社区化”的日渐繁荣。今年4月26日，阿里巴巴集团提出打造“新零售之城”，半年过去，阿里生态服务的外延再度扩大，以新零售为切入口的数字经济正在塑造全新的城市生活。
在这全新的城市生活中，手机天猫成为集线上购物、智慧商圈生活、用户场景体验为一体的新零售城市生活应用，蚂蚁金服、阿里云分别提供金融科技、云计算、数字广告、物流网络等作为基础设施的服务；天猫、淘宝、盒马鲜生、大润发则提供面向国内外市场的商业服务；饿了么、口碑、淘票票、飞猪提供本地生活与休闲商旅服务；优酷土豆、UC、大麦网等则提供娱乐健康服务，而不同业务之间的交融，将“线上”和“线下”、“到家”和“到店”完美融合。
下面我们了解一下构筑新零售生活的阿里经济体背后的运作方式。
