天猫超市一小时达：
仓储运输和终端配送
才有了“1小时达”的精准
“最佳剁手小区”居民可以一揽子解决生活用品等日常消费，得益于今年1月正式开进广州的天猫超市1小时达。天猫与易果、安鲜达共同打造了这一新零售“试验田”：供应链端，易果、云象整合非冷链商品与冷链商品的仓储运输能力；好邻居便利店、鲜驿站、安鲜达作为前置仓，同时安鲜达联合饿了么、宅急送进行终端配送。于是，消费者下单后，系统会自动将订单信息发送到最近的前置仓、便利店，完成包裹拣选打包，快递小哥接单，在1小时之内将货物送到消费者家中。
口碑：
智慧餐厅+手机点单
让“人在路上菜在锅里”
而“人在路上、菜在锅里”的体验，则是依靠口碑今年推出的“手机点单”，通过到店扫码点餐和店外“预约点单”让“吃饭不再需要等待”。这背后，是口碑对新餐饮战略的探索，希望通过互联网技术和大数据，用新零售思想帮助线下餐饮商家升级转型。
对于消费者和商家，这是一次双赢。消费者通过口碑找到想去的门店，手机预定点单，到店就能直接享受服务，方便省时。而商家通过口碑手机点单，能实现所有商品线上化，减少消费者的决策时间，提高餐厅运营效率。
饿了么：
推动新零售改造
服务不止于送餐
“饿了么在主城区28分钟专送”的服务效率，让餐饮、超市便利、药品、电影票等“到店购买”的体验变为“直送到家”，得益于蜂鸟本地即时配送网络的落地和饿了么的智能调度系统——“方舟”。“方舟”是饿了么外卖即时配送领域中最核心的环节，该系统替代了调度员大部分的工作，减少了人力介入的程度，实现了自动化、智能化派单。“系统会为每位骑手规划最优路径。数据显示，在智能调度系统的帮助下，饿了么每单配送时长已缩短至28.62分钟，准时率和用户好评率都高达99%。”
盒马：
即时满足的幸福
来自最优化匹配
自今年4月28日，盒马在广州开出了第一家会员店，截至目前，盒马在广州开设4家门店。除了给消费者带来“即时、新鲜”的幸福感，也成为传统商圈的“客流金矿”。“简要来说，盒马综合运用大数据、移动互联、智能物联网、自动化等技术及先进设备，实现人、货、场三者之间的最优化匹配，从供应链、仓储到配送，盒马都有自己的完整物流体系，大大提升了物流效率。”广州盒马方面负责人这样解释。
E【记者手记】
新零售从云端落地社区
像潮水把你我包围
往日我们探讨新零售，总觉得那是商家的事，是互联网企业的事，并没有太多觉得，新零售和我们息息相关，有朝一日会深刻改变个体的生活，让生活“轻”起来。
以往我们的不便，只能是让自己适应。如早餐需要排队、三更半夜急用药满街跑、口腹之欲突如其来、想吃生猛海鲜却不能得……我们都只好委屈自己，让自己去克服、迁就这种需求，认为需求得不到满足是生活应有的不便。
如今在三公里的范围内，新零售可以竭尽所能满足你的一切需求。而只要拥有一台手机，足不出户，你想要的全球美食、生活用品、服务都可以在30分钟内为你送达。
“方便”和“幸福感提升”是所有新零售参与者的直观感受。他们的体验，折射出了新零售之城崛起，且新零售服务从云端来到了地面和社区，更接地气、更具有烟火气，更具体、更细微的需求被满足的情况下，城市整体的服务得到升级，消费者的生活方式也随之改变。
新零售不再云端，它终于落地“像潮水把你我包围”。今年6月，天猫总裁靖捷在接受媒体采访时就表示，“天猫不再是‘天上一只猫’，而将变得无处不在。消费者不必受制于哪里下单、哪里提货，一切围绕着他最倾向、最习惯的方式发生。从交易、交付到交互，全程和消费者接触。”所有的消费者习惯、依赖的消费方式，都是新零售的入口，最终触达更丰富立体的美好城市生活，这或许就是阿里所倡导“全面提升城市竞争力和人们对美好生活的体验与向往”。
这些身边的需求被得到即时的满足，激发了巨大的市场能量。10月19日，数字经济研究院发布的《中国新零售之城竞争力研究报告》显示，经过一系列数据分析和综合评价，“千年商都”广州成为中国前十大新零售城市的“探花”。
这座千年商都，在新零售时代依然表现耀眼，2017年天猫双11广州人的“剁手”金额约为51.37亿元，是2015年双11的两倍。因此，广州成为今年的“天猫双11新零售之城”。
F【知多D】
今年天猫双11 广州怎么玩？
作为今年天猫双11新零售之城，广州的消费者不仅可以通过天猫、淘宝享受双11的线上狂欢热潮，也能在口碑、饿了么分别享受“手机点单到店享用”、“新人红包”、“线上下单新鲜送到家”的便捷生活，更有111111份霸王餐、1分钱爆品、1元大牌秒杀、5折套餐等爆款优惠。双11期间，口碑APP还会派发1亿元红包，此外，新用户在双11活动门店里扫码下载口碑APP，还能享受50元新人专享大礼包。
11月1日起，广州消费者打开手机天猫或手机淘宝搜索“双11全城狂欢”，即可进入为广州定制的天猫双11新零售玩法攻略页。
双11期间，来到天环广场、正佳、南沙万达、太古汇、万菱汇5个热门商圈，只需要打开天猫摇一摇，即可摇出1111元“门店优享礼券包”，折扣力度最高可达5折。
