答:大家可以看到这两年中国渠道发生比较多的一些变化,渠道变化比较明显。以往中国整个家电更多采用分销业务模式,这两年其实TCL在整个业务模式转变上做了大量工作,然后说我们目前在用互联网一些工具,包括我们自己一些业务模式,我们希望客户直接在我们系统里面下订单,把我们整个分销的工作包括跟客户之间的商务、对账,包括下计划,包括物流这部分我们用比较快速,比较便捷的业务方式解决。
然后我们整个大量人员,会从分销工作里面解脱出来,做大量面向零售一些工作。比方说我们可以培训自己专卖店的店主,培训我们一些终端或网点,希望加大零售这方面在终端方面一些人员、资源的投放,促进整个市场比较良性的增长。而不是像以前把重心放在分销方面,尤其市场竞争比较激烈的时候,零售市场、终端市场竞争力是企业更加追求一个点。
在海外市场现在是谷歌和亚马逊,占了两个主要市场份额。我们在这方面跟谷歌和亚马逊都有合作,我们是在第一批在谷歌安卓电视上实现对谷歌的生态,通过我们的电视控制相关一些设备,比如说扫地机器人,包括灯都可以控制。同时我们也是第一批通过亚马逊认证电视产品,通过我们的电视直接控制在亚马逊生态所有的设备。所以海外生态我们也是其中重要一个入口,而且可以作为一个主要的入口去通过远场语音,麦克风或者通过摇控器都可以控制。当然这个是海外,目前这是两个生态。
在国内,我们期望用我们的AI智能系统能力,建立相关的技术能力,同时我们会跟在国内市场各种生态圈,我们都能够成为一个主流的入口,做到协议兼容,互联互通,这是我们努力方向。包括市场上可以看到很多智能厂商,做品牌的,我们都会去做这个兼容,我们希望把我们电视变成一个真正的智慧生活入口。
记者:这边包括苏宁、国美、天猫、京东吗?
答:都包括,这个技术开放。如果通过一个云,从云端互通,协议打通比较容易,但是关键还是一个商业模式,包括大家商务的合作。所以我们规模希望能够参与更多,更多的入口。因为电视机是智能设备,其实还有几个属性。有的设备只是一个从属设备,比如说一个传感器是从属式。但是电视机我们签的带屏,带大屏优势。通过电视可以控制更多的智能生态产品,这是它的一个优势。
手机作为一个入口,可以随时带出来,可以远程控制,但是家里电视机是一个非常好的在客厅的控制入口。而且现在我们电视,包括通过XESS开始,我们的后续的新品都会实现24小时在线。你开屏就是智能电视,关屏就是智能音箱。未来生态链会搭一个非常好的基础。所以智能在海外的生态圈我们积极跟谷歌和亚马逊合作,融入生态圈。TCL除了电视之外,还有其它的家电产品,包括健康类产品,再加上我们正在推向市场一些新的美容仪产品,都会通过这个方式上线。这是我们在国内的策略。
记者:TCL电视和TCL冰箱、洗衣机如何互联
答:我们认为连其实很简单,关键连上去要做什么?所以我们更在意这种智慧生活家电场景,在这个场景下我们给用户带来什么?这是关键点。连这个事情是我们背后解决这个事情,让用户感受更多场景化,场景化带来什么应用。
王总:这我补充一下,去年我们在TCL电子这边指定了一个专门智能家居的公司,那是由我们的产品部门来负责智能家居的公司。首先把我们TCL和XESS的电视、彩电、冰箱、洗衣机、智能生态产品、智能家居互联互通。我们还会跟我们国内外的生态合作伙伴和平台进行生态合作,达成开放式的兼容生态系统,从而达到各种智能产品互联互通。全屋的智能家居、全屋的整套智能家电互联是未来整个家电业竞争的制高点。
记者:我想问一下现阶段可能看到电视的主要趋势是智能化和轻薄化去做,TCL也已经在智能化和轻薄化中做了很多的尝试。您认为对于电视行业来讲,下一个阶段会是什么样的趋势?或者什么样的特点?TCL现在已经有了哪些的动作或者哪些思考?
答:这其实包含两个问题,一个是说规格上有哪些趋势,另外的话从场景或者消费者能感受到的地方给大家做一个分享。
其实我们一直判断说,我们电视存在几十年,大家都把当电视来看,最近一年的思考是怎么样能够让消费者在不同场景下体验不同的服务和内容,所以说这在我们今年8月份,浮窗全场景 TV诞生,这个产品从早上起床可以自动叫你起床,包括他可以把你的行程、交通情况展示出来,同时在整个的日常使用当中,可以作为IOT一个入口,也可以变成艺术化的展示方式。开着屏幕的时候就是一个电视,作为一个艺术画展示;关着屏幕是一个智能音箱也是24小时在线。就可以理解说电视其实已经不再是一个电视了,对我们来说是一个很大的显示屏,怎样通过AI+IOT甚至其他的显示技术、智能内容给消费者提供不同的服务,这是我们想表达的。而且我们认为未来趋势发展的话,更多的是从智能场景这块给消费者提供什么样的服务,这两个点确实是我们判断未来的发展方向。
陈总:刚才最后一个问题我再补充一下,刚才第一个就是电视除了刚才的薄的之外,还有画质。画质的技术一直会不断的发展,不管是长久的办法来做画质。刚才讲另外一个是AI,用AI新的技术提升画质,也是一个趋势。因为电视毕竟是大屏,从65、75到85,通过AI的画质提升到4K、8K,把效果做出来,这也是一个大趋势。
除此之外,通过AI或者相关的智能设备,让电视变得越来越智能,甚至具有情感化的交流,也是未来的一个趋势。现在电视用的一些AI技术目前是通过语音跟设备实现更自然的交互,目前是一个重点。但是下一步还有一些图象识别、人脸识别,甚至包括情感识别,都会把这个技术融进去。电视机不仅是一个冰冷机器,可是家里类似于机器人的宠物或者伴侣的感觉。坐在电视机面前,当然你可以看见他,他可以知道你高兴还是忧伤,可以推荐给你一些不同的歌曲或者讲笑话,或者是给你放一个比较治愈性的电影,类似这样的,他会更加的智能化、情感化,这是一个大的方向。
记者:还有一个问题想问一下王总,我想问一下TCL接下来在国内市场有什么样的计划?现在国内市场或者海外市场占比大概讲一下。还有下一步整个财务的营收增长点可能会主要在哪个产品上。